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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Exibição de página de tíquete padrão para Prestação de serviços de RH

# Exibição de página de tíquete padrão para Prestação de serviços de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure seus serviços de RH para usar a página Tíquete padrão para fornecer uma experiência de usuário consistente para seus funcionários.

Você pode configurar a aparência do layout da página do tíquete (como cabeçalho e guias) em Tíquete PadrãoConfiguração de Tíquete Padrão. Para obter mais informações, consulte [Configurar serviços de RH personalizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T_5Ymtcv_M4GvsSmwyCoKA "Configure seus serviços de RH personalizados na página Tíquete padrão para fornecer uma experiência consistente ao funcionário no Portal.").

Para instâncias novas e reiniciadas, a exibição da página Tíquete padrão está disponível por padrão. Para instâncias atualizadas, você deve configurar o mapa de rota da página. Para obter mais informações, consulte [Habilitar o mapa de rotas de página](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofWGcsiNZeTU2jcPwadzGw "Se você fez upgrade da sua instância, redirecione as páginas de tíquete HR para a página Tíquete padrão no Portal. Exiba suas solicitações de RH na exibição da página de tíquete padrão.").  
Depois de configurar os serviços de RH e concluir os mapeamentos de rota de página, suas solicitações de RH serão exibidas na exibição da página Tíquete padrão no seguinte formato:Figura 1. Exibição da página Tíquete padrão

Ao habilitar o tempo de resolução esperado (ETTR), você pode ver o tempo estimado para sua solicitação. Para obter mais informações, consulte [Tempo estimado para resolver casos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TJXonSZP4gu0ktjOZeeAg "Determine o tempo estimado para resolver um caso (ETTR) de um caso analisando casos encerrados semelhantes no passado para obter melhor visibilidade e transparência.").
* **[Configurar serviços de RH personalizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T_5Ymtcv_M4GvsSmwyCoKA)**   
  Configure seus serviços de RH personalizados na página Tíquete padrão para fornecer uma experiência consistente ao funcionário no Portal.
* **[Habilitar o mapa de rotas de página](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofWGcsiNZeTU2jcPwadzGw)**   
  Se você fez upgrade da sua instância, redirecione as páginas de tíquete HR para a página Tíquete padrão no Portal. Exiba suas solicitações de RH na exibição da página de tíquete padrão.