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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams

# Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Funcionários e agentes podem colaborar para receber serviços e resolver problemas com eficácia a partir de Microsoft Teams.
* **[Ações do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g5sBACIJFQaLI6AWfB0nNQ)**   
  Responda às notificações de aprovação e aos comentários em relação aos tíquetes relacionados ao serviço.
* **[Ações do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YgkwF3_wtr8~aSWF6d5l6Q)**   
  Os agentes podem trabalhar nos tíquetes relacionados ao serviço criados pelos funcionários.