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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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# Recebendo um aviso de caso duplicado com Prestação de serviços de RH Espaço do agente

# Recebendo um aviso de caso duplicado com Prestação de serviços de RH Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Prestação de serviços de RH Espaço do agente O fornece um recurso que avisa que pode haver um caso semelhante já criado.  
Se houver um caso semelhante para a pessoa afetada, serviço de RH, e se o caso tiver sido criado dentro de três dias (configurável em Administração/Propriedades de RH), será exibido um aviso.  
Nota:  
Para obter informações sobre a propriedade sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out, consulte [Propriedades de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OrpgtK0Po46KF_FVGv~wOg "As propriedades de RH controlam o comportamento de Prestação de serviços de RH.").

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