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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configuração da integração do Microsoft Teams para experiência do agente

# Configuração da integração do Microsoft Teams para experiência do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio de Microsoft Teams.
* **[Configurar o conector do Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ZRhDVuNpzvRB_jPv~5ubA)**   
  Configure sua instância da ServiceNow com a aplicação Conector Notify para Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas usando o Microsoft Teams.