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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Integração e uso de ServiceNow com Zoom

# Integração e uso de ServiceNow com Zoom {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe permite que os agentes iniciem o bate-papo com funcionários e importem o bate-papo e permite que os funcionários exibam e recebam serviço de bate-papo de dentro da aplicação Zoom.

Serviços de colaboração para Zoom O bate-papo da equipe oferece a seguinte funcionalidade:

* Os agentes podem iniciar um bate-papo Zoom com um funcionário a partir de um registro de tarefa.
* Os agentes podem importar a Zoom transcrição do bate-papo de volta para o registro da tarefa como um comentário.
* Os funcionários podem exibir e receber o serviço de resolução de registro de tarefa de dentro da aplicação Zoom.
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* **[Aprimore a experiência do funcionário integrando ServiceNow com Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EIBOqsCLxacZxjCh_N4yfA)**   
  A integração \[ServiceNow com Zoom ajuda os funcionários a interagir com agentes e resolver problemas relacionados a TI usando Zoom.