Integração do núcleo de aprendizado com sistemas de gestão de aprendizado de terceiros

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Conecte sua instância ServiceNow a sistemas de aprendizado de terceiros para extrair conteúdo de aprendizado em um único repositório.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: learning_admin

    Ativar o plug-in Núcleo de aprendizado (sn_lc) habilita automaticamente os seguintes plug-ins:

    Os plug-ins a seguir não estão ativos por padrão e você deve instalá-los para usá-los com Núcleo de aprendizado.

    Procedimento

    1. Integre sua instância ServiceNow à conta de origem de aprendizado de terceiros que você planeja usar.
      Para integrar a essa origem de aprendizado de terceirosFaça o seguinte
      Conta Pluralsight Skills Use uma chave de API para autenticar as solicitações da ServiceNow. Siga as etapas em Configurar o spoke Pluralsight para realizar a integração.
      Aplicação Cornerstone OnDemand Registre uma aplicação OAuth na aplicação Cornerstone OnDemand e autentique as solicitações da instância ServiceNow. Siga as etapas em Configurar o spoke Cornerstone para realizar a integração.
      Aplicação Udemy

      Integre sua aplicação Udemy à sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte .Configurar o spoke do Udemy

      Nota:
      Você deve configurar os campos manualmente como logotipos e reatribuições de curso na tabela de configuração do sistema de aprendizado.
      Aplicação total Integre sua aplicação Soma total com sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke Sumtotal.
      Aplicação Saba Integre sua aplicação Saba com sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke do Saba .
      Aprendizado do Workday Integre sua aplicação Workday Learning com sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke do Workday .
      Os registros do conteúdo de terceiros são extraídos para sua instância ServiceNow usando uma chamada de API. Para executar com sucesso esta chamada de API, você deve configurar as propriedades com.glide.transform.json.max-partial-length e com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit. Para obter mais informações sobre essas propriedades do sistema, consulte Configurar propriedades para Núcleo de aprendizado .
    2. Ative o fluxo de programação necessário para sincronizar o conteúdo de aprendizado de terceiros em sua instância ServiceNow.
      Para obter mais informações, consulte Ativar Núcleo de aprendizado fluxos.
    3. Configure o sistema de aprendizado com o qual você deseja integrar sua instância ServiceNow.
      Para obter mais informações, consulte Configurar um sistema de aprendizado.
      Nota:
      Depois de configurar a aplicação Núcleo de aprendizado, o registro de origem das aplicações Cornerstone OnDemand, Pluralsight e Udemy é criado automaticamente no módulo Source em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Esses registros de origem contêm um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração. Para obter mais informações, consulte Origens para Núcleo de aprendizado.
    4. Atualize todo o conteúdo de terceiros ou sincronize o conteúdo de serviço novo e atualizado em sua instância ServiceNow.
      • Para atualizar todo o conteúdo, defina a propriedade full_pull como verdadeiro.
        Nota:
        Quando o fluxo de programação é executado pela primeira vez, é sempre uma extração completa, independentemente do valor definido na propriedade.
      • Para sincronizar conteúdo de serviço novo e atualizado, defina a propriedade full_pull como falsa.
      1. Abra qualquer origem de integração para a qual você deseja extrair conteúdo.
      2. Clique em Executar trabalho para sincronizar os dados manualmente.
      A estrutura de integração extrai os cursos de aprendizado de terceiros correspondentes para a tabela Conteúdo externo de aprendizado [sn_lc_external_content] em sua instância da ServiceNow.
      Ao sincronizar serviços novos e atualizados, o conteúdo é preenchido conforme descrito na tabela abaixo.
      Tabela 1. Provedores de conteúdo de terceiros e serviços correspondentes
      Conteúdo de terceiros Serviços novos e atualizados sincronizados
      Udemy
      • Cursos
      • Atividade do usuário
      Cornerstone
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade de usuário
      • Serviço de atribuição de curso
      Pluralsight
      • Cursos
      • Progresso do curso como porcentagem
      Sumtotal
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade de usuário
      • Atribuir curso no Sumtotal
      Saba
      • Serviço de atribuição de curso
      • Extrair cursos do Saba
      • Sincronizar usuários do Saba
      • Extrair atividade do curso do usuário do Saba
      Aprendizado do Workday
      • Usuários
      • Cursos
      • Atividade de usuário
      • Atribuir curso no Workday Learning

    O que Fazer Depois

    Para integrar Núcleo de aprendizado a um novo sistema de aprendizado de terceiros, siga as instruções em Criar uma origem para um sistema de aprendizado.