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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Abrir um caso de RH para criar um plano de ação Acelerador de jornada

# Abrir um caso de RH para criar um plano de ação Acelerador de jornada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Acelerador de jornada planos de ação podem ser criados abrindo um caso de RH com um evento de ciclo de vida relacionado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando o modelo Criar plano de ação do Acelerador de jornada está configurado para criar automaticamente Acelerador de jornada planos de ação, uma tarefa é criada e atribuída a um gerente para revisão.  
Quando o modelo não está configurado para criar automaticamente planos de ação do Acelerador de jornada, uma tarefa pendente é criada. A tarefa é atribuída ao gerente (Aberto para) para criar um plano. A tarefa pendente contém as seguintes informações preenchidas previamente no plano:

* A quem se destina este plano (mapeado da pessoa afetada)
* Tipo de plano (mapeado da atividade)
* Data de publicação (mapeada da atividade)

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de casos de RHCriar novo caso.
2. Insira o nome do novo funcionário no campo Pesquisar funcionário.
3. Preencha os detalhes do caso:  
   * COE: <kbd class="ph userinput">caso de eventos de ciclo de vida de RH</kbd>
   * Serviço de RH: integração de <kbd class="ph userinput">recém-contratados</kbd>
   * Aberto para: <kbd class="ph userinput">nome dos gerentes</kbd>
   * Pessoa afetada: <kbd class="ph userinput">nome do recém-contratado</kbd>
4. Clique em Criar caso.
5. Revise todos os campos, faça as atualizações necessárias e clique em Pronto para trabalhar.  
   Uma tarefa pendente é criada na lista de tarefas pendentes dos gerentes no Central do funcionário. Os gerentes revisam e publicam planos do Central do funcionário.
**Conceitos relacionados**   

* [Trabalhando com Acelerador de jornada planos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6~7jK8wg77oF_rWsomEIw "Gerentes, funcionários e mentores podem acessar os planos Acelerador de jornada por meio do Central do funcionário (EC).")