--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas # Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Use Estações de escuta com Designer de jornadas para incorporar pesquisas de pulso para obter informações sobre as experiências dos funcionários e compartilhar essas informações com os gerentes. ## Configurar um widget de pesquisa Pulse na página Jornadas {#integrating-li-with-jny__configure-widget} Adicione o widget à página Jornadas para solicitar feedback dos funcionários. Você pode configurar o widget em Acelerador de jornada ou{#integrating-li-with-jny__p_vh2_nfg_h1c} Eventos de ciclo de vida. As etapas para ambas as opções são fornecidas abaixo: ## Configurar em Eventos de ciclo de vida {#integrating-li-with-jny__configure-LE} Etapa 1: criar um tema de pulso : Siga as etapas para [Criar um tema de pulso no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qDHs7dGGWNszKd0MQBuM4w "Tema é um grupo de pesquisas de pulso com uma finalidade comum. Por exemplo, a integração de um funcionário pode ser um tema e Dia 1, Semana 1 pode ser uma pesquisa de pulso.") Nota: Você pode criar um tema de pulso separado para cada tipo de jornada. Etapa 2: criar pesquisa de pulso : Siga as etapas para [Criar uma pesquisa de pulso no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JxiT~QMH6KWbtdMdCUZbMA "Crie uma pesquisa de pulso em um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.") Etapa 3: acionar pesquisa de pulso a partir de eventos de ciclo de vida : Abra um evento de ciclo de vida existente e crie um registro de atividade com o tipo de atividade de pesquisa do Pulse. Selecione a pesquisa de pulso que você criou na etapa 2 e atribua o campo Usuário do Pulse à pessoa que você deseja responder à pesquisa. {#integrating-li-with-jny__p_yh2_nfg_h1c} : [Configurar uma atividade de evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUFcdOeylsW0bohfwTnk9g#configure-hr-lifecycle-event-activity "Crie ou modifique uma atividade de evento de ciclo de vida. Eventos de ciclo de vida atividades podem ser aprovações, tarefas do funcionário, atividades do executante, notificações, fluxos, conteúdo ou contêineres de atividade.")\|[Configurar uma atividade de evento de pesquisa de pulso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUFcdOeylsW0bohfwTnk9g#configure-lifecycle-event-pulse-survey "Configure uma atividade de evento de ciclo de vida que seja uma pesquisa de pulso. As pesquisas do Pulse capturam o feedback dos funcionários.") Etapa 4: adicionar análises à página "Jornada" : Personalize com as seguintes opções: * Selecione Pode exibir a pontuação de satisfação na guia Permissões do proprietário da jornada. Veja [Atualizar permissões de usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9O6dm67WYMMveOL7FF3qjg "Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas.") * Configure ações, como um URL ou link para agendar uma reunião, para aparecer com resultados de pontuação específicos na guia Ações de pontuação de satisfação. Veja [Criar uma ação de pontuação de satisfação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bZKO0tYGMoOnScxyQWP7w "Uma ação de pontuação de satisfação aciona um widget que aparece para o funcionário, contendo um URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida.") * Compartilhe os resultados da pesquisa de pulso com o gerente. Veja [Criar uma regra de compartilhamento de resposta no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7vs4OE3QGrAE2qXFTDXww "Crie regras de compartilhamento de resposta definindo grupos com os quais as respostas da pesquisa são compartilhadas.") {#integrating-li-with-jny__ul_zh2_nfg_h1c} {#integrating-li-with-jny__dl_wh2_nfg_h1c} ## Configurar em Acelerador de jornada {#integrating-li-with-jny__configure-JA} Etapa 1: criar um tema de pulso : Siga as etapas para [Criar um tema de pulso no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qDHs7dGGWNszKd0MQBuM4w "Tema é um grupo de pesquisas de pulso com uma finalidade comum. Por exemplo, a integração de um funcionário pode ser um tema e Dia 1, Semana 1 pode ser uma pesquisa de pulso.") Nota: Você pode criar um tema de pulso separado para cada tipo de jornada. Etapa 2: criar pesquisa de pulso : Siga as etapas para [Criar uma pesquisa de pulso no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JxiT~QMH6KWbtdMdCUZbMA "Crie uma pesquisa de pulso em um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.") Etapa 3: adicionar a uma configuração de plano : Adicione o modelo de tarefa que contém a pesquisa de pulso a uma configuração de plano por meio de uma configuração de fase. [Adicionar configurações de fase](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gsagYKEolUvVkrvLdgpJGw "Prepara tarefas de grupo ou listas de tarefas para gerentes, mentores ou funcionários como parte de uma configuração de plano. Você deve definir a ordem das fases e associar a fase a uma configuração de plano.") Etapa 4: acionar a pesquisa de pulso do Acelerador de jornada : Crie um modelo de tarefa com um Tipo de tarefa de `Pesquisa do Pulse`. No campo Registro relacionado, selecione a pesquisa de pulso que você criou na etapa 2. : [Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gNAqrn2gPRmyX_StcgbOlg "Crie e gerencie os modelos de tarefa que gerentes, mentores e funcionários podem usar para seus planos Designer de jornadas. Use modelos de tarefa para fornecer uma experiência consistente e simplificada para criar planos Designer de jornadas.") Etapa 5: adicionar análises à página "Jornada" : Personalize com as seguintes opções: * Selecione Pode exibir a pontuação de satisfação na guia Permissões do proprietário da jornada. Veja [Atualizar permissões de usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9O6dm67WYMMveOL7FF3qjg "Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas.") * Configure ações, como um URL ou link para agendar uma reunião, para aparecer com resultados de pontuação específicos na guia Ações de pontuação de satisfação. Veja [Criar uma ação de pontuação de satisfação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bZKO0tYGMoOnScxyQWP7w "Uma ação de pontuação de satisfação aciona um widget que aparece para o funcionário, contendo um URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida.") * Compartilhe os resultados da pesquisa de pulso com o gerente. Veja [Criar uma regra de compartilhamento de resposta no Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7vs4OE3QGrAE2qXFTDXww "Crie regras de compartilhamento de resposta definindo grupos com os quais as respostas da pesquisa são compartilhadas.") {#integrating-li-with-jny__ul_c32_nfg_h1c} {#integrating-li-with-jny__dl_a32_nfg_h1c}