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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Como trabalhar em um assunto jurídico forense digital

# Como trabalhar em um assunto jurídico forense digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Trabalhe em um assunto jurídico forense digital atribuído a você para obter as ações solicitadas para os dados de custódia e não custodiais para resolver a solicitação.

## Antes de Iniciar

O líder da área de prática ou o gerente do grupo teria [atribuído o assunto jurídico para você](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pNYUJWLMx6Nqy~aN3v_rxg "Atribua um assunto jurídico a você ou a alguém do grupo de atribuição para começar a trabalhar no assunto.") trabalhar.

Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como colaborador adicionado a um assunto jurídico, você pode acessar e trabalhar no assunto jurídico da mesma forma que os responsáveis pelo assunto. No entanto, você não pode modificar os campos Proprietário do assunto, Grupode atribuição e Permissão do grupo de atribuição.

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Na guia Central de consultoria jurídica, selecione o ícone de lista ( ícone de ![lista]()).
3. Na guia Listas, abra um assunto jurídico selecionando uma opção em Assuntos.

   | Opção | Etapas |
   | Como atribuído | 1. Selecione a opção Atribuído a mim. 2. Selecione um assunto jurídico para trabalhar. 3. Se o assunto jurídico tiver sido atribuído a você recentemente, selecione Iniciar para começar a trabalhar nele. O estado do assunto jurídico é atualizado para Trabalho em andamento. {#work-on-dft-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#work-on-dft-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | Como colaborador | 1. Selecione a opção Colaborações. 2. Selecione um assunto jurídico para trabalhar. {#work-on-dft-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#work-on-dft-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. **Opcional:** Se você precisar de ajuda de outros executantes para trabalhar no assunto jurídico, adicione-os no campo Colaboradores.  
   Nota:  
   Usuários com a função Matter_fulfiller são listados no campo Colaboradores.  
   Os colaboradores são notificados por e-mail de que foram adicionados como colaboradores a um assunto jurídico.
5. **Opcional:** Adicione outros guardiões aprovados das solicitações jurídicas associadas.
   1. Na guia Dados de custódia, clique em Adicionar.
   2. Na caixa de diálogo Adicionar dados de custódia, selecione os registros de custódia que você deseja adicionar ao assunto.  
      Todos os guardiões aprovados nas solicitações associadas, mas ainda não adicionados ao assunto jurídico, são listados.
   3. Clique em Adicionar.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_ocm_xj3_spb}
6. **Opcional:** Adicione novos dados não relacionados a custódia ao assunto.
   1. Na guia Dados não relacionados a custódia, clique em Adicionar.
   2. Na caixa de diálogo Adicionar dados não relacionados a custódia, selecione os registros não relacionados a custódia que você deseja adicionar ao assunto.  
      Todos os registros não relacionados a custódia aprovados nas solicitações associadas, mas não adicionados anteriormente ao assunto jurídico, são listados.
   3. Clique em Adicionar.
   4. Clique em Salvar.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_qsm_3k3_spb}
7. **Opcional:** Remova todos os dados de custódia ou não de custódia existentes que não precisem de mais investigação ou que tenham sido adicionados por engano ao assunto selecionando o registro na guia Dados de custódia ou na guia Dadosnão relacionados a custódia e clicando em Remover.
8. Revise as fases e tarefas nas respectivas guias e, se necessário, [crie mais fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RtDgnAnb2cMUC18_PMqUIA "Adicione uma fase a um assunto para rastrear tarefas específicas para concluir o assunto.") e [crie tarefas de assuntos forenses digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aXuscIB2z7jEw3buWkVhmg "Crie uma tarefa para um assunto jurídico forense digital e adicione instruções e itens pendentes em uma check-list para o proprietário da tarefa trabalhar.") para organizar o processamento de dados de custódia e não relacionados a custódia.  
   Nota:  
   As fases e tarefas estarão disponíveis no assunto jurídico somente se você tiver criado o assunto usando o modelo de assunto forense digital.
9. Atribua tarefas a usuários de vários departamentos da organização para que trabalhem nelas.
   1. Na guia Tarefas, abra a tarefa clicando no número da tarefa.
   2. No formulário, preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_fsn_fm3_spb}
10. Revise as tarefas de assuntos jurídicos para determinar se todas as ações necessárias foram concluídas e [aprove ou rejeite as tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XqIhEXd1hZrlCrQZVJJTgw "Como proprietário do assunto, você pode revisar e aprovar ou rejeitar tarefas de assunto marcadas como concluídas pelos proprietários da tarefa.").
11. Atualize o status dos registros de custódia e não custodiais associados para concluir.
    * Na guia Dados de custódia, abra o registro de custódia, atualize o Status para Concluídoe clique em Salvar.
    * Na guia Dados não relacionados a custódia, abra o registro não relacionado a custódia, atualize seu Status para Concluídoe clique em Salvar.
12. **Opcional:** [Adicione marcos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQxWbEuLASTihsIjpW4fIA "Adicione um marco a um assunto jurídico para rastrear eventos de calendário importantes relacionados ao assunto.") para acompanhar as linhas do tempo para concluir tarefas importantes.
13. [Crie artefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IluUM8BNB6P4PlTscFJuCw "Crie um artefato para um assunto jurídico para carregar e armazenar documentos, e-mails e arquivos relacionados ao assunto.") (pastas) e [carregue arquivos nesses artefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qxhT_bbLD88DRgdvI4kQtg "Carregue a documentação de suporte, como documentos, cópias de e-mail, imagens ou qualquer outro arquivo no artefato enquanto você estiver trabalhando em um assunto jurídico ou em uma tarefa de assunto. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.") para registrar e armazenar documentos de suporte dentro do assunto jurídico.
14. **Opcional:** [Associe uma nova solicitação jurídica ao assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pu1_2jqOLTxnukC_FoTguA "Associe uma ou mais solicitações jurídicas a um assunto jurídico para organizar e resolver solicitações relacionadas por meio de um único assunto.") para combinar várias solicitações jurídicas com as mesmas necessidades subjacentes em um único assunto.  
    Todos os dados de custódia e não relacionados a custódia da solicitação selecionada são adicionados ao assunto e aparecem nas respectivas guias.
15. **Opcional:** [Associe o assunto a outra solicitação jurídica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPqFZ~0lr7gabbPqufxXdA "Associe um assunto jurídico existente a uma solicitação jurídica semelhante para fornecer informações úteis na resolução da solicitação.") de natureza semelhante.
16. Feche ou cancele a solicitação conforme apropriado.
    * [Encerre o assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1gVhxYr~I5OVuxB5WSNjlg "Encerre um assunto jurídico atribuído a você ao concluir todas as atividades para resolver o assunto jurídico. Você também pode fechar o assunto se achar que ele não precisa de nenhuma ação adicional.") depois de concluir as ações necessárias para todos os dados de custódia e não relacionados a custódia no assunto. Certifique-se de ter concluído os itens a seguir antes de encerrar o assunto jurídico.  
      * Encerradas todas as tarefas concluídas ou canceladas que não precisam de nenhuma ação.
      * Atualizado o status de todos os dados de custódia e não relacionados a custódia no assunto jurídico para Concluído ou Cancelado, conforme apropriado.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_rrx_qwd_f4b}
    * Se o assunto não precisar de nenhuma ação, você poderá cancelá-lo clicando no botão mais (botão ![Mais.]()) e selecionando Cancelar.  
      Para cancelar as solicitações associadas ao assunto, marque a caixa de seleção Cancelar solicitações relacionadas na caixa de diálogo Cancelar assunto. Essas solicitações serão canceladas somente se não estiverem relacionadas a outros assuntos em aberto.
      * Se uma solicitação relacionada for cancelada, o status de todos os dados de custódia e não de custódia em aberto (status diferente de Concluído) será atualizado para Cancelado.
      * Se uma solicitação relacionada não puder ser cancelada, todos os dados de custódia e não de custódia em aberto serão removidos do assunto. O status desses registros é atualizado para Aprovado.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_bpk_y3d_f4b}

      Quando você cancela o assunto sem optar por cancelar as solicitações relacionadas, todos os dados de custódia e não relacionados a custódia, exceto com o status Concluído, são removidos do assunto. O status desses registros é atualizado para Aprovado.
    {#work-on-dft-legal-matter__choices_i5g_q43_spb}
* **[Criar uma tarefa para um assunto jurídico forense digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aXuscIB2z7jEw3buWkVhmg)**   
  Crie uma tarefa para um assunto jurídico forense digital e adicione instruções e itens pendentes em uma check-list para o proprietário da tarefa trabalhar.