--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Fazer uma solicitação de assistência de espaço # Fazer uma solicitação de assistência de espaço {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Envie uma solicitação de serviço no local de trabalho para obter recomendações de alocação de espaço usando o Portal de serviços do local de trabalho. A assistência de espaço Prestação de serviços no local de trabalho fornece as melhores opções de plano de alocação de espaço com base na quantidade de espaço e no departamento especificado. Você pode selecionar a alocação mais adequada ou nenhuma. Dependendo da sua seleção, o planejador de espaço implanta o plano a ser usado. ## Antes de Iniciar Certifique-se do seguinte: * O plug-in do Workplace Central está instalado. * Gestão de casos do local de trabalho plug-in está instalado. * Para exibir as recomendações de espaço no mapa, o mapa do piso deve ser configurado usando Mapeamento interno do local do trabalho. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_elh_lmd_cwb} Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Especifique o departamento e o número de espaços que você deseja atribuir a esse departamento em um andar. Especifique o local onde você deseja ver a recomendação de alocação. Dependendo da especificação enviada no formulário, o sistema fornece opções que contêm os planos de alocação de espaço mais adequados nesse edifício. Se o departamento selecionado existir no andar selecionado, os espaços serão recomendados próximos a esse departamento. ## Procedimento 1. Navegar até TodosWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalho. O Portal de serviços do local de trabalho será aberto. {#raise-a-space-recommendation-request__step1} {#raise-a-space-recommendation-request__step1} 2. Abra a categoria Geral. 1. Selecione Catálogo. 2. Selecione Procurar por categorias. 3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Geral. Nota: Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalhoGeral. {#raise-a-space-recommendation-request__substeps_ig2_wc2_knb} 3. Selecione Solicitação de assistência de espaço. 4. No formulário, preencha os campos. {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome da solicitação | Nome descritivo da solicitação. | | Alocar espaço por | O tipo de alocação é definido com o tipo de alocação padrão definido pelo administrador. Nota: Se não houver nenhum tipo de alocação especificado, você não poderá prosseguir com a solicitação. | | Solicitado(a) para | Opção para especificar o usuário para o qual você está fazendo a solicitação de assistência de espaço. | | Selecionar um departamento | Departamento com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparecerá se Departamento estiver definido no campo Alocar espaço por. | | Selecionar um centro de custos | Centro de custos com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparecerá somente se o Centro de custos estiver definido no campo Alocar espaço por. | | Motivo da solicitação | Opção para selecionar o motivo da solicitação. | | Tipo de espaço | Opção para especificar o tipo de espaço desejado. | | Correspondência exata (tipo de espaço) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao tipo de espaço selecionado. | | Tipo de atribuição | Opção para especificar se você deseja espaços flexíveis ou permanentes. | | Quantidade/capacidade | Número de espaços que você deseja alocar. | | Região | Região em que você deseja fazer a alocação de espaço. | | Campus | Campus onde você deseja fazer a alocação de espaço. | | Site | Site onde você deseja fazer a alocação de espaço. | | Edifício | Construindo onde você deseja fazer a alocação de espaço. | | Correspondência exata (edifício) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao edifício selecionado. | | Data de entrada | Opção para especificar a data a partir da qual você deseja implementar a alocação de espaço. | | Correspondência exata (data de entrada) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços disponíveis na data de entrada selecionada. Esta opção não está disponível a partir da Workplace Space Management versão 1.12.0. | | Data de saída | Opção para especificar a data até quando você deseja alocar os espaços. | | Correspondência exata (data de saída) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que estão disponíveis até a data de saída selecionada. Esta opção não está disponível a partir da Workplace Space Management versão 1.12.0. | | Adicionar anexos | Opção para anexar arquivos de suporte, se necessário. | [Tabela 1. Formulário de solicitação de assistência de espaço] {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb} 5. Selecione Enviar. A solicitação foi enviada. Após o envio, a página de detalhes da solicitação é aberta. 6. Na página Minha solicitação, selecione Planos de espaço. Atualize a página para exibir as opções de plano de espaço. A página exibe opções que têm as alocações de espaço mais adequadas para o centro de custos ou departamento selecionado no piso selecionado, junto com a porcentagem de correspondência. 7. Revise as opções exibidas. A porcentagem de correspondência é exibida em cada opção. 8. **Opcional:** Exiba as alocações de espaço no mapa selecionando Exibir espaços no mapa. Nota: Você pode exibir as alocações de espaço no mapa somente se o piso tiver um mapa de piso configurado. 9. Selecione uma opção entre as opções fornecidas. 1. Na página Minha solicitação, selecione Tarefas/tarefas pendentes. 2. Na opção Selecionar um plano de espaço, selecione Exibir tarefa. Uma página com todas as opções exibidas no plano de espaço é exibida para seleção. 3. Selecione Selecione ao lado da opção com a qual você deseja prosseguir. 4. **Opcional:** Se você não quiser selecionar nenhuma opção por qualquer motivo, selecione Nenhuma das opções acima. Nota: Se você selecionar Nenhuma das opções acima, a solicitação será encerrada e o estado será definido como Encerrado concluído 5. Após a seleção, selecione Enviar. ## Resultado A opção selecionada é enviada. A qualquer momento, você pode exibir a opção selecionada na guia Planos de espaço. Depois de enviar a seleção, as ações a seguir são executadas com base no processo de aprovação configurado por sua organização: * Se um processo de aprovação estiver configurado para o seu perfil de usuário, a solicitação de espaço será enviada ao seu gerente para aprovação. O estado da solicitação de espaço muda para Aguardando aprovação. * Se o seu gerente aprovar, a solicitação de espaço será enviada para implantação e o estado mudará para Aprovado. * Se o seu gerente rejeitar, a solicitação de espaço será rejeitada e o estado mudará para Encerrado incompleto. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_zgn_vsf_vwb} * Se o seu perfil de usuário não exigir uma aprovação, a solicitação de espaço será transferida para o planejador de espaço da sua organização e o estado será alterado para Aprovado. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_ggq_2sf_vwb} **Conceitos relacionados** * ../../workplace-case-mgmt/task/raise-an-employee-parking-request.html * [Gerenciar bairros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SeuzUaIkoBZnfJIhEWN8jw "Bairros são um grupo de espaços atribuídos a funcionários de uma organização. Um bairro pode estar localizado em qualquer lugar na estrutura organizacional.") **Tarefas relacionadas** * [Reconfigurar um espaço de escritório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cC2iNMClf1t7L1AECB5xKw "Forneça detalhes sobre como um espaço de escritório deve ser reconfigurado.") * [Fazer solicitação de ajuda para uma consulta de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N65ID_5CztW1i8FG6tGV7Q "Envie uma solicitação de serviço geral no local de trabalho para problemas que precisam de uma resposta humana. Solicite ajuda para problemas que não são cobertos pelos fluxos de trabalho automatizados atuais.") * [Emitir uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yv3478t8EBSfBobkmjZZwA "Crie uma solicitação de movimentação para realocar para outro espaço. Especifique por que você deseja mover e quando deseja mover. Você pode selecionar um espaço que está localizado no seu edifício atual ou em um edifício diferente. Você também pode selecionar uma mesa diretamente no mapa do andar.") * [Solicitar móveis para um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/leYmDLHevXS~4g7Jwoafhg "Solicite móveis ou equipamentos para seu local de trabalho ou para qualquer evento .") * [Enviar uma solicitação de manutenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oK7uInPmThFY00F0tFzlDA "Faça uma solicitação de manutenção para um equipamento de um local usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de serviço de alimentação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ryXnpH1n8nQHqbmEEU~2bg "Gere um serviço de solicitação de alimentação usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar solicitação de aquecimento e resfriamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mjaFj1DzWhRc9Yqd1vbqsA "Gere uma solicitação de aquecimento e resfriamento usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_qxLohUfnUCjge1hdwLiQ "Faça uma solicitação de crachá em seu local de trabalho usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de suporte técnico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UITxdJd8AFp~sadswBzWKQ "Faça uma solicitação de suporte técnico usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de limpeza](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFklALJKJZVyjXg_aakDBQ "Gere uma solicitação de limpeza usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de equipamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIOdR6BYfZOIug1yYzemwA "Faça uma solicitação de equipamento em seu local de trabalho usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.") * [Adicionar um campus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bqwgThZJlQfiJo5iJ~PPtQ "Um Prestação de serviços no local de trabalho campus contém edifícios, pisos, áreas ou espaços.") * [Adicionar um edifício usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xTkV6onCs4S2~fVYkrEepQ "Crie um registro para cada edifício que faz parte da sua organização. Especifique a região, local e fuso horário ao qual o edifício pertence.") * [Adicionar um piso usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WxhxC61NyUox9auf~~Neg "Crie um registro para cada andar de um edifício. Especifique os detalhes da medida do piso, como o tamanho total e o tamanho utilizável.") * [Adicionar uma área usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fS8whGAhMSdAgs~zZMteeQ "Crie um registro para cada área localizada em um piso.") * [Adicionar uma sala usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ldoZlPZjn_cX2dltcUrJbg "Crie um registro para cada sala localizada em uma área ou em um andar. Especifique o tamanho da sala. Atribua a sala a um centro de custos ou a um departamento.") * [Adicionar um espaço usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mj_sR3zyO9whFPG_ln5kuw "Crie um registro de espaço para cada espaço localizado em um andar. Especifique o tipo de espaço e o tamanho do espaço.") * [Alocar um centro de custos, departamento ou entidade de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SoDOi5pD8p62DKEjJHIPnA "Atribua um centro de custos, departamento ou entidade de local de trabalho a um local de trabalho. Gerencie consumos de espaço, despesas, atribuições de local de trabalho e reservas com base em um centro de custos de funcionário, departamento ou entidade de local de trabalho.") * [Configurar um espaço ou mesa como flexível ou permanente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2z5_f0w_TKCsnZbEa9hWGg "Defina se um espaço é flexível ou permanente. No Portal de reservas, a disponibilidade de um espaço para um perfil de usuário depende do tipo de atribuição. Somente espaços flexíveis estão disponíveis para reserva.") * [Atualizar os detalhes de medição de um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sv9VgFAnQqCHXYF5pyWyHw "Especifique o tamanho de um local. Se o local for uma área, andar ou edifício, você poderá atualizar ou recalcular o tamanho total e utilizável.") * [Alterar o status de um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~eWuVR2jSviEPpf2JnpXsw "Altere a disponibilidade de um local de trabalho para Ativo, Futuro, Temporárioou Descontinuado. A disponibilidade de um local de trabalho para atividades relacionadas ao local de trabalho é determinada com base no status definido.") * [Configurar um tipo de BOMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/54_qCXhwmf0ClElnGKDgdA "Defina um tipo de BOMA usando o qual você pode classificar um espaço com base em seu padrão de BOMA.") * [Mapear um tipo de espaço com o tipo BOMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TOD4ayYl4ghkBXzzFtH45Q "Usando Workplace Space Management, mapeie um tipo de espaço que você criou usando Workplace Core com um tipo BOMA.") * [Criar uma regra do recomendador de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_YUDp3iL3darDu_t66GLLw "Defina uma regra de recomendação de espaço usando a qual os espaços qualificados devem ser calculados quando um usuário faz uma solicitação de assistência de espaço usando Portal de serviços do local de trabalho. Você deve ter o plug-in Workplace Central.") * [Aprovar um cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QMFJyPwdWnaiCV7p45XDFQ "Como gerente do local de trabalho, você pode aprovar ou rejeitar quando um cenário for enviado para aprovação") * [Exibir cenários de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DwwvN2w0mqmV1Si4quUW~A "Rastreie o número de cenários criados em seu local de trabalho. Exiba os cenários que estão no estado publicado, no estado de rascunho e muito mais.")