---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Como trabalhar com a Gestão de casos

# Como trabalhar com a Gestão de casos {#ariaid-title1}

Gerencie seus casos de local de trabalho usando o espaço de gestão de casos. Monitore o andamento dos casos, atualize os casos e execute outras ações.
* **[Gerenciar casos de local de trabalho usando a Gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqOZ1Id7lEC_7I63PP0zvw)**   
  Monitore os casos de local de trabalho solicitados em sua organização a qualquer momento usando o espaço Central do local de trabalho de gestão de casos.
* **[Como trabalhar em um caso de local de trabalho usando a Gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tlcE29xE2T~LIOothQI0eA)**   
  Atualize, edite ou resolva um caso de local de trabalho a qualquer momento em um único espaço usando o espaço Central do local de trabalho de gestão de casos.
* **[Criar um caso de serviço no local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vRtfp7qj9oKCRzvAA6E2eg)**   
  Como gerente de caso, além de gerenciar os casos de local de trabalho, você também pode criar uma solicitação de serviço de local de trabalho diretamente usando o Central do local de trabalho espaço de gestão de casos.
* **[Criar um caso secundário e uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8mTozU9~TaY1EvoIBhG7g)**   
  Como gerente de caso, para atender a um caso, você pode criar um caso secundário e também uma tarefa secundária usando o espaço.
* **[Cancelar ou excluir um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q98nKrkQpvlvwh8aArcvEQ)**   
  Como gerente de caso, cancele um caso de local de trabalho a qualquer momento se ele não for mais necessário. Como administrador, exclua um registro de caso completamente da aplicação se ele não for mais necessário.

**Conceitos relacionados**   

* [Como trabalhar com Otimização de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0YS4P3fVTQdkYspE8lhLQ "Execute ações relacionadas à otimização de espaço, como criar cenários, aprovar cenários e muito mais.")
* [Como trabalhar com o planejador de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eCpzhAors2Fs6gf3Om1mOQ "Monitore todas as reservas criadas em sua organização em um único espaço. Crie uma reserva, abra uma reserva, programe uma reserva para outro horário ou mova para outro local. Abra o portal do diretório de locais na página inicial do planejador de eventos e na exibição Programada.")