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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para bate-papo baseado em solicitação e SSO

# ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para bate-papo baseado em solicitação e SSO {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A seguir estão as permissões de API solicitadas pela integração \[ ServiceNow® com Microsoft Teams para bate-papo baseado em solicitação e SSO.
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| App | Permissão de API | Descrição |
|:-|:-|:-|
| Bate-papo baseado em solicitação | Offline_access (delegado) (aplicação) | ServiceNow® armazena um token de acesso para cada usuário, o que permite que eles se autentiquem novamente com ServiceNow, em Microsoft Teams, sem precisar passar por um prompt de login. O acesso off-line nos permite atualizar automaticamente o token de acesso. |
| Bate-papo baseado em solicitação | Chat.ReadWrite (delegado) | A parte de leitura da permissão Chat.ReadWrite nos permite importar bate-papos baseados em solicitação de Microsoft Teams. A parte de gravação da permissão Chat.ReadWrite é usada na tela "Iniciar bate-papo", em que uma mensagem de abertura é fornecida em nome do agente. |
| Bate-papo baseado em solicitação | User.Read (delegado) | Esta permissão é adicionada automaticamente sempre que um app é criado para ler as informações básicas do usuário, como nome, e-mail-id. |
| Bate-papo baseado em solicitação | User.ReadBasic.All (delegado) | Esta permissão é necessária para obter os nomes e Microsoft Azure IDs dos usuários. ServiceNow armazena o ID do Azure para criar bate-papos em nome de usuários e importar bate-papos em nome deles. |
| Bate-papo baseado em solicitação | Files.Read.All (delegado) | Esta permissão é usada ao importar bate-papos baseados em solicitação de Microsoft Teams. Ele permite que anexos sejam importados, como parte do Microsoft Teams bate-papo. |
| Bate-papo baseado em solicitação | ChatMember.ReadWrite (delegado) | Quando uma solicitação com um bate-papo do Teams é definida como inativa, os participantes são removidos automaticamente do bate-papo correspondente. Esta permissão é necessária para remover os participantes do bate-papo. |
| Bate-papo baseado em solicitação | Bate-papo.Criar (delegado) | Permissão usada na criação de bate-papos baseados em reautenticação. |
| Bate-papo baseado em solicitação | Chat.ReadBasic (delegado) | Esta permissão é usada ao importar bate-papos baseados em solicitação. Isso nos permite exibir qual participante enviou cada mensagem no bate-papo. |
| Bate-papo baseado em solicitação | Presence.Read.All (delegado) | Esta permissão é usada ao iniciar um bate-papo Microsoft Teams para ser informado da presença de cada usuário que será adicionado ao bate-papo. Isso permite que os usuários saibam o status em tempo real dos participantes do bate-papo antes de adicioná-los ao bate-papo em grupo. |
| Bate-papo baseado em solicitação | User.Read.All (aplicação) | Essa permissão é usada no recurso de acesso de Convidado, em que um membro convidado também pode iniciar um bate-papo. A Microsoft não permite que um token de convidado (com permissão delegada) acesse o endpoint da API '/users'. Portanto, a permissão da aplicação é necessária para buscar detalhes de Microsoft Azure usuários e mapear o UPN com ServiceNow usuários. |
| SSO da guia | User.Read (delegado) | Esta permissão permite que o usuário se autentique em um ServiceNow Portal incorporado em Microsoft Teams. |
| SSO da guia | Offline_access (delegado) | Esta permissão é necessária para o uso do SSO de guia para habilitar a autenticação de usuário com uma guia Microsoft Teams. |
[Tabela 1. Permissões de API para bate-papo baseado em solicitação e SSO]

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