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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Como usar o Tarefa universal

# Como usar o Tarefa universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes podem usar a aplicação de Tarefa universal para criar tarefas para os funcionários e gerenciar a resolução da solicitação. Os funcionários podem exibir e concluir as tarefas atribuídas a eles usando o aplicativo Central de serviços ao funcionário ou Now® Mobile.
* **[Criar uma tarefa universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4YeEiAOK6_fBPSOKZ9hog)**   
  Crie uma tarefa universal para uma solicitação e atribua ao funcionário ou crie várias tarefas para uma solicitação usando Tarefa universal.
* **[Exibir e atualizar Tarefa universal usando Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I8rRNNiXj5lYySk7xruu2Q)**   
  Exiba e atualize as tarefas universais atribuídas a você usando o aplicativo Now Mobile.
* **[Criar um formulário de funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JaYbw72Ymj9m0ifI1z5aaQ)**   
  Crie ou modifique um formulário de funcionário para coletar entradas de funcionários. Os formulários do funcionário são questionários criados usando o designer de pesquisa para coletar ou atualizar informações dos funcionários.
* **[Tarefa universal modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a6xv2T8aSRNoMqA7hpc_dQ)**   
  Os modelos de tarefa ajudam os agentes a criar Tarefa universal registros preenchendo automaticamente os campos em um modelo.
* **[Tarefa universal para usuários externos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2h_z3veYEoWQKqQo8N3koQ)**   
  Permita que usuários externos tenham acesso às tarefas atribuídas por meio de Tarefa universal.