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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configuração da Central de denúncias anônimas

# Configuração da Central de denúncias anônimas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina e configure a Central de denúncias anônimas (ARC) para fornecer aos seus funcionários uma maneira de enviar reclamações anônimas ao agente.

Instale e ative o plug-in Central de denúncias anônimas (com.sn_anonymous_report_center) para usar a Central de denúncias anônimas (ARC) se você tiver a função de administrador. Para obter mais informações, consulte [Ativar a Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sF5OgvdW5JhbavxLDEtRag "Você pode ativar o plug-in Central de denúncias anônimas (com.sn_anonymous_report_center) para Now Platform se tiver a função de administrador.").  
{#arc-setup__table_dvx_wbx_brb__entry__3}

| Função | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| sn_anon_rc.admin | Concede direitos de administrador à aplicação Central de denúncias anônimas. |   |
[Tabela 1. Funções instaladas]

{#arc-setup__table_dvx_wbx_brb}

## Propriedades do sistema {#arc-setup__section_cxt_wtz_msb}

As seguintes propriedades do sistema estão disponíveis:

* Comprimento da chave secreta gerada automaticamente usada para recuperar relatórios criados anonimamente. O tamanho mínimo da chave é 14. (sn_anon_rc.secret_key_length): determina o tamanho (em caracteres) da chave secreta gerada automaticamente usada para recuperar relatórios criados anonimamente. O tamanho mínimo é 14 e o padrão.
* Habilite o Google reCaptcha V2 na criação de casos anônimos. Se verdadeiro, configure no Google e defina estas propriedades: google.captcha.secret, google.captcha.site_key (sn_anon_rc.arc.captcha.google.enabled): você pode habilitar Google reCAPTCHA V2 para criação de casos anônimos. Google reCAPTCHA A V2 verifica se uma interação é legítima e se a reclamação foi criada por uma pessoa. Para obter mais informações, consulte [Google reCAPTCHA](https://www.google.com/recaptcha/about/).  
  Nota:  
  Se você decidir usar Google reCAPTCHA V2, deverá definir as seguintes propriedades Google reCAPTCHA V2:
  * google.captcha.segredo
  * google.captcha.site_key

  {#arc-setup__ul_fc5_ytz_msb}Você também deve configurar uma conta corporativa do Google Captcha. Para obter mais informações, consulte [Configuração do reCAPTCHA do Google para o processo de redefinição de senha](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureGoogleRecaptcha&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* Permita o acesso de usuários anônimos aos casos criados anonimamente usando a chave secreta. (sn_anon_rc.allow_anonymous_case_access): determina se usuários anônimos podem acessar os casos anônimos que enviaram usando uma chave secreta.  
  Nota:  
  Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que está registrando a reclamação rastreie e exiba detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de relatório, a pessoa que fez o relatório anônimo não pode acessar seu relatório. Os agentes de RH que têm acesso à Central de denúncias anônimas (ARC) e o administrador têm acesso. Para obter mais informações, consulte [Configuração da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kpE_RB1jWcU_JwBtvk3RJw "Defina e configure a Central de denúncias anônimas (ARC) para fornecer aos seus funcionários uma maneira de enviar reclamações anônimas ao agente.").
{#arc-setup__ul_ec5_ytz_msb}