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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário

# Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Prestação de serviços de RH As regras de atribuição de relacionamentos do funcionário permitem atribuir automaticamente um grupo a casos de ER quando o grupo de atribuição está vazio.

Quando o modelo de caso de RH define o grupo de atribuição, as regras de atribuição são ignoradas.  
Quando um caso de ER é criado, ele:

* Verifica o grupo de habilidades/atribuição do modelo de caso de RH para o serviço de RH associado. Consulte [Configuração de um modelo de caso de RH para um serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yP4iiUwXdrfDZzHzWUn9cw "Crie ou modifique um modelo de caso de RH para um serviço de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de caso de RH quando uma solicitação desse serviço for feita.").
* Se não houver grupo de atribuição para o modelo de caso de RH, o sistema base fornecerá a regra de atribuição de caso de Relacionamentos do funcionário.
* A regra de atribuição de caso de Relacionamentos do funcionário atribui o grupo de Relacionamentos do funcionário ao caso.

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Nota:  
Para obter mais informações, consulte [Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LFHKS0kklsAtq7oTVe~DFg "Regras de atribuição são usadas para atribuir o grupo de RH quando ele não está atribuído a partir do modelo de item do catálogo. Você pode criar regras de atribuição de RH conforme necessário.").