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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Criar um caso de RH a partir de uma lesão ou doença

# Criar um caso de RH a partir de uma lesão ou doença {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um caso de RH para um funcionário que está de licença devido a uma lesão ou doença ou precisa de qualquer outra assistência do departamento de RH.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

* A aplicação Gestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) está instalada na sua instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Como instalar Gestão de casos de saúde e segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9KNhQ62I6ldrfPg2tIS6JA "Você pode instalar a aplicação Gestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) se tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.").
* O plug-in Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) está instalado em sua instância. Para obter mais informações sobre como ativá-lo, consulte [Ativar Gestão de casos e conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJ3mqdv_8y7BTP881zPzmQ "Você pode ativar o Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.").
* A propriedade de serviço de RH para criar um caso de RH para uma lesão está configurada. Para obter mais informações, consulte [Configurar serviço de RH para criar um caso de RH para uma lesão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AFzPVObA4dm5YAXVlv8QZQ "Configure o serviço de RH que você deseja usar para criar casos de RH para lesões e doenças.").
* Ofuncionário é selecionado no campo Tipo de pessoa no registro de lesão e doença. Para obter mais informações, consulte [Campos de lesão e doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIlHdhgZijKOj7t6XiTdkw "Os gerentes e agentes de segurança podem usar o formulário Lesão e doença para registrar uma lesão ou doença. Um gerente de conformidade de segurança pode acessar um relatório de lesão e doença e marcá-lo como registrável para fins de emissão de relatórios. Eles também podem usá-lo para gerar os relatórios de lesões e doenças.").
{#create-hr-case-injury-illness__ul_dtq_tbk_bcc}

Função necessária: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent ou sn_ohs_im.operations_manager e sn_hs_cm.case_manager

## Procedimento

1. Navegar até TodosSaúde e segurançaEspaço de Saúde e segurança.
2. Selecione o ícone de gestão de incidentes (ícone ![Gestão de incidentes]()) e navegue até a guia Listas.
3. Abra um registro de lesão e doença ao qual adicionar o caso de RH.

   | Opção | Etapas |
   | A partir de um incidente de segurança | 1. Na lista Incidentes de segurança, selecione Todos. 2. Na lista, selecione o incidente que contém o relatório de lesão e doença ao qual o caso de RH será adicionado. 3. Selecione a guia Relatar um incidente para abrir o playbook. 4. Na atividade Adicionar lesão e doença, selecione o relatório de lesão e doença ao qual o caso será adicionado. {#create-hr-case-injury-illness__ol_tmc_dfc_3bc} |
   | A partir de uma lista de lesões e doenças | 1. Na lista Lesões/doenças, abra a lista. 2. Na lista, abra o relatório de lesão e doença ao qual você deseja adicionar o caso de RH. {#create-hr-case-injury-illness__ol_umc_dfc_3bc} |
   |-|-|

   {#create-hr-case-injury-illness__choicetable_HRcase}
4. Selecione Criar caso de RH e Confirmar.

## Resultado

O caso de RH é criado e adicionado ao campo de registro de caso de HRSD no formulário de lesão. Para obter mais informações, consulte [Campos de lesão e doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIlHdhgZijKOj7t6XiTdkw "Os gerentes e agentes de segurança podem usar o formulário Lesão e doença para registrar uma lesão ou doença. Um gerente de conformidade de segurança pode acessar um relatório de lesão e doença e marcá-lo como registrável para fins de emissão de relatórios. Eles também podem usá-lo para gerar os relatórios de lesões e doenças.").