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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Atualizar uma solicitação de perícia digital enviada

# Atualizar uma solicitação de perícia digital enviada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Atualize os detalhes da solicitação, adicione comentários, gerencie dados de custódia e não relacionados a custódia ou carregue documentos em uma solicitação de perícia digital que você enviou enquanto ela ainda está no estado Novo. Você pode cancelar uma solicitação enviada independentemente de seu estado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaPortal de serviços jurídicos.
2. Abra sua solicitação de perícia digital enviada na opção Minhas solicitações no menu do cabeçalho.
3. Na página Tíquete padrão, revise e edite os detalhes da solicitação ou cancele a solicitação.

   | Ação | Etapas |
   | Editar detalhes da solicitação | Nota: Esta opção estará disponível se a solicitação estiver no estado Novo. 1. No menu Ações, selecione Editar solicitação. 2. No formulário Variáveis, conclua qualquer uma das seguintes ações: * Para modificar os detalhes da solicitação, atualize os campos conforme necessário. * Para adicionar dados de custódia, clique em Adicionar. Para obter mais informações, consulte [Adicionar um guardião a uma solicitação de perícia digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tr1OuVtQbCKke46F_bwHNw#add-custodian-dft-request "Adicione um guardião e detalhes da fonte de dados relacionados à sua solicitação de perícia digital."). * Para remover todos os dados de custódia, clique em Remover tudo. * Para adicionar dados não relacionados a custódia, clique em Adicionar. Para obter mais informações, consulte [Adicionar um guardião a uma solicitação de perícia digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tr1OuVtQbCKke46F_bwHNw#add-custodian-dft-request "Adicione um guardião e detalhes da fonte de dados relacionados à sua solicitação de perícia digital."). * Para remover todos os dados não relacionados a custódia, clique em Remover tudo. * Para adicionar vários dados de custódia ou não de um arquivo de uma só vez, clique em Carregar. Para obter mais informações, consulte [Adicionar dados de custódia e não custodiais de um arquivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tr1OuVtQbCKke46F_bwHNw#upload-custodians-dft-request "Carregue um arquivo do Microsoft Excel ou CSV contendo dados de custódia e não relacionados a custódia para adicionar rapidamente vários registros em uma solicitação de perícia digital de uma só vez."). {#modify-legal-dft-request__ul_jfv_pcx_qpb}. 3. Clique em Salvar. 4. Clique em Voltar para retornar à página Tíquete padrão. A solicitação de perícia digital é atualizada com as novas informações. As mudanças aparecem como comentários na seção Comentários adicionais da solicitação. |
   | Cancelar a solicitação | 1. No menu Ações, selecione Cancelar solicitação. 2. Na caixa de diálogo Confirmar cancelamento da solicitação, forneça o motivo do cancelamento no campo Comentários e clique em Confirmar cancelamento. A solicitação é cancelada e os comentários de cancelamento aparecem na seção Comentários adicionais da solicitação. |
   |-|-|

   {#modify-legal-dft-request__choicetable_pdc_mqj_znb}
4. **Opcional:** Na guia Atividade, forneça comentários que suportem sua solicitação.
5. **Opcional:** Gerencie documentos que dão suporte à sua solicitação.

   | Opção | Etapas |
   | Se a guia Anexos estiver visível | * Para carregar um novo documento, selecione o ícone ![Adicionar anexo ( Ícone Adicionar anexo.]()) e selecione um arquivo. * Para renomear um arquivo anexado, selecione o ícone de edição de nome de arquivo (ícone ![de edição de nome de arquivo]()) e atualize o nome do arquivo. * Para remover um arquivo anexado, selecione o ícone de exclusão (ícone de ![exclusão]()). {#modify-legal-dft-request__ul_bmr_fj4_gtb} |
   | Se a guia Documentos estiver visível | * Para carregar um novo documento, selecione Anexar e selecione um arquivo. Um link para o documento é listado na coluna URL externo da lista de documentos. {#modify-legal-dft-request__p_ak2_nfg_h1c} * Para remover um arquivo anexado, selecione Excluir. Na caixa de diálogo Excluir documento, selecione um documento na lista e selecione Excluir. {#modify-legal-dft-request__ul_a4j_hj4_gtb} |
   |-|-|

   {#modify-legal-dft-request__choicetable_dtv_1j4_gtb}
6. **Opcional:** Na guia Dados de custódia, exiba os guardiões existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone de mais opções (ícone de ![mais opções]()).
7. **Opcional:** Na guia Dados não relacionados a custódia, exiba os dados não relacionados a custódia adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone de mais opções (ícone de ![mais opções]()).