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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Now Assist com Sugestões proativas

# Now Assist com Sugestões proativas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 21 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Seus funcionários podem ver suas tarefas de RH pendentes e quanto tempo de folga eles têm usando as ações de conversa em Now Assist com a integração Sugestões proativas.

## Visão geral Sugestões proativas {#now-assist-for-proactive-prompts__section_ctb_flw_lcc}

A integração Sugestões proativas com a integração Now Assist oferece suporte a modelos de idioma grandes como Serviço Now LLM para criar uma experiência de conversa em idioma natural que pode melhorar o sucesso de seus avisos.

## Configurações de sinal {#now-assist-for-proactive-prompts__section_d2k_llw_lcc}

Um sinal é a configuração de instruções sobre quando enviá-los, o que enviar, para quem enviá-los e para onde enviá-los. Também inclui a configuração das ações relacionadas para gerá-las e entregá-las.

Você pode definir para quem enviar o sinal, com que frequência e em quais canais.  
As duas configurações de sinal a seguir estão disponíveis para que seus funcionários e gerentes possam experimentar os recursos \[ Serviço Now LLM em Sugestões proativas:

* Aprovações pendentes: exibe um aviso para o funcionário sobre suas tarefas de RH pendentes para aprovação. A ação correspondente a esta configuração de sinal é Mostrar aprovações.
* Saldo de descanso remunerado alto: exibe um aviso para o funcionário se houver mais de 80% do saldo de licença remunerada (PTO) restante. A ação correspondente a esta configuração de sinal é Solicitar descanso remunerado.
{#now-assist-for-proactive-prompts__ul_cy2_4lw_lcc}  
As ações Mostrar aprovações e Solicitar descanso remunerado não estão disponíveis por padrão para adicionar à configuração de sinal, pois estão inativas. Você pode ativar estas ações:

* Crie e publique os Serviço Now LLM tópicos. Para obter informações sobre como criar um tópico Virtual Agent, consulte [Create a Virtual Agent topic](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-virtual-agent-topic&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). Para obter informações sobre como publicar um tópico Virtual Agent, consulte [Publish a Virtual Agent topic](https://www.servicenow.com/docs/access?context=publish-virtual-agent-topic&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
* Crie ações de sinal para Sugestões proativas. Para obter informações sobre como configurar ações de sinal para Sugestões proativas, consulte [Configurar ações de sinal para Sugestões proativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pD9N~XNj4dCIS5yfbpiIfw "Defina ações de sinal para permitir que os usuários finais que recebem um aviso por meio de Virtual Agent atuem sobre ele.").
* Selecione as ações na configuração do canal de sinal. Para obter informações sobre como configurar os canais de entrega em Sugestões proativas, consulte [Configurar canais de entrega no Sugestões proativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BrA285lfYnesYIQax2zgBw "Configure um canal para exibir os avisos para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.").  
  Nota:  
  Você pode selecionar as ações Compreensão da linguagem natural (NLU) e Serviço Now LLM no campo Ações do Virtual Agent.
{#now-assist-for-proactive-prompts__ul_dy2_4lw_lcc}

Uma única configuração de sinal atende a avisos e ações NLU e Serviço Now LLM. O aviso é entregue aos portais, dependendo da configuração Virtual Agent. Por exemplo, se o portal tiver Now Assist configurado, Serviço Now LLM avisos e ações serão entregues. Se o portal tiver NLU configurado, NLU solicitará e as ações serão entregues a partir da mesma configuração de sinal. Para obter mais informações sobre a configuração do sinal, consulte [Criar um sinal no Sugestões proativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFhsAr1IeAxe4D4R6Q74JA "Crie um sinal para determinar quais prompts serão enviados, para quem enviá-los, para onde e quando enviá-los e para gerá-los para enviar ao usuário.")