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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Resolver a falha ao enviar documentos de contrato externos para assinatura (Gestão de contratos Pro 1.2.1)

# Resolver a falha ao enviar documentos de contrato externos para assinatura (Gestão de contratos Pro 1.2.1) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atualize os detalhes do signatário em um documento de contrato externo quando houver uma falha no envio do documento para assinatura.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O envio de documento para assinatura falha quando há uma incompatibilidade entre as informações do signatário na solicitação do contrato e o documento do contrato. Atualize as informações do signatário para corrigir a inconsistência e reenviar o documento.  
Nota:  
Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento do contrato for um documento interno armazenado em sua instância ServiceNow, os signatários serão atualizados automaticamente no documento do contrato quando você o enviar para assinatura.

## Antes de Iniciar

Função necessária:

* sn_lg_ops.legal_user e sn_cm_core.contract_user
* sn_cm_core.contract_fulfiller
{#snlc-sync-doc-user__ul_iq4_zts_zyb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Selecione o ícone de Lista ( ![ícone de lista.]()).
3. Navegue até Solicitações jurídicas.
4. Abra uma solicitação jurídica.
5. Navegue até a guia Solicitações de contrato e abra a solicitação.
6. Navegue até o Fluxo de atividades para identificar o erro de validação.
7. Selecione a guia Signatários.
8. Selecione o signatário e atualize as informações.
9. Selecione Salvar para salvar os detalhes do signatário.
10. Selecione a guia Documentos de contratos.
11. Selecione Sincronizar documento.  
    Uma nova revisão do documento do contrato é criada com as informações atualizadas do signatário.
12. Selecione Salvar para salvar a solicitação de contrato.
13. Selecione Enviar para assinatura..