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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Gerar solicitações de serviço no local de trabalho

# Gerar solicitações de serviço no local de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode solicitar um serviço de local de trabalho usando o aplicativo Portal de serviços do local de trabalho ou Now Mobile.  
O catálogo Serviços de local de trabalho exibe uma lista de serviços de local de trabalho a partir dos quais os funcionários podem enviar solicitações. Os seguintes serviços de local de trabalho padrão são fornecidos por ServiceNow®:

* Solicite ajuda geral no local de trabalho.
* Reconfigurar um espaço de escritório.
* Gere uma solicitação de movimentação para uma mudança de mesa.
* Solicitar móveis para um espaço.
* Se você instalou o plug-in Workplace Central, os seguintes serviços de local de trabalho estarão disponíveis:
  * Serviço de transferência e atribuição de usuário do local de trabalho por meio do planejamento de cenário
  * Serviço do tipo de atribuição do local de trabalho
  * Serviço de mudança de alocação de local de trabalho
  {#request-workplace-service__ul_ngq_c3h_dvb}
* Os serviços de local de trabalho acima são acionados automaticamente com base no tipo de mudança implementada durante o planejamento do cenário. Para obter mais informações sobre Otimização de espaço - planejamento de cenário e seus recursos, consulte [Planejamento de cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlZAUvRDOElzSSNfOgYbrQ "Gerencie alocações de espaço em seu local de trabalho da maneira mais eficiente usando o recurso de planejamento de cenário de otimização de espaço. Ajuste as alocações de espaço, as disposições de piso e o plano de lugares dos funcionários existentes criando um cenário e implantando-o.").

{#request-workplace-service__ul_u35_zr5_smb}  
Você também pode usar o suporte de bate-papo do Virtual Agent no Portal de serviços do local de trabalho para enviar uma consulta geral. O suporte por bate-papo permite que você faça o seguinte:

* Solicite ajuda no local de trabalho.
* Exiba o status dos casos enviados.
* Exibir os casos que estão aguardando aceitação.
{#request-workplace-service__ul_th1_hrs_knb}
**Conceitos relacionados**   

* [Serviços de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fiFjYRyU9TrcMfhRKezqiw "A aplicação ServiceNow Gestão de casos do local de trabalho permite criar um serviço de local de trabalho com etapas predefinidas para execução. Você pode criar serviços de local de trabalho para solicitações como limpeza, TI, configuração de escritório e solicitações de viagens. Por exemplo, você pode criar uma solicitação para problemas de HVAC, cadeiras quebradas, respingos no chão, solicitações de movimentação e muito mais.")
* [Modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LBC2Csio150G~UoT77p75g "Como gerente de casos do Workplace, você pode criar modelos para simplificar o processo de criação de tarefas e casos preenchendo os campos automaticamente.")