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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Configurar mapeamentos

# Configurar mapeamentos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a tabela de destino e os mapeamentos de campo para criar um tíquete de nível de departamento e definir os campos de acordo com os mapeamentos de campo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: ur_admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação universalAdministraçãoConfiguração de mapeamento.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter mais informações, consulte [Formulário de configuração de mapeamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ODwdQd7o_wK8NtiCC2cl2g "Use o formulário Configuração de mapeamento para configurar seus campos e o mapeamento de campos para transferências entre departamentos.").
4. Clique em Enviar.

## O que Fazer Depois

Publique esta configuração, mapeie os campos de serviço com os campos de UR para permitir uma transferência contínua de tíquetes. Para obter mais informações, consulte [Mapear campos de UR com campos da tabela de destino](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zqWZMcRS~5aDGzEyh_WzLA "Defina os campos que você deseja mapear entre a solicitação universal e os campos da tabela de destino que você já configurou. Essa configuração permite copiar os valores dos campos mapeados da solicitação universal para o novo tíquete e vice-versa.").
* **[Mapear campos de UR com campos da tabela de destino](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zqWZMcRS~5aDGzEyh_WzLA)**   
  Defina os campos que você deseja mapear entre a solicitação universal e os campos da tabela de destino que você já configurou. Essa configuração permite copiar os valores dos campos mapeados da solicitação universal para o novo tíquete e vice-versa.