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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Referência do Solicitação universal

# Referência do Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre as solicitações universais, incluindo listas e formulários.
* **[Propriedades Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FmAYlTjT8UopypgiCfyQvw)**   
  Os administradores podem usar as propriedades Solicitação universal para determinar e configurar o comportamento da aplicação.
* **[Formulário de mapeamento de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LRc~uR4P4oAnIdjYlKaoZA)**   
  Use o formulário Mapeamento de estados para mapear o estado específico do serviço para os estados da Solicitação universal.
* **[Formulário de configuração de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfPs2opvYVGAx1RfhAwliw)**   
  Use o formulário de configuração de transferência para configurar os detalhes da transferência na aplicação Solicitação universal.
* **[Formulário de configuração de mapeamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ODwdQd7o_wK8NtiCC2cl2g)**   
  Use o formulário Configuração de mapeamento para configurar seus campos e o mapeamento de campos para transferências entre departamentos.
* **[Formulário Configuração de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LB7SmXK1SCG8lCJ4M5hbdw)**   
  Use o formulário de configuração de serviço para registrar seu serviço para usar a aplicação Solicitação universal.
* **[Formulário da solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WIhdwb7ErWurNABsaN1_3Q)**   
  Use o formulário de Solicitação universal para criar um registro de tarefa de solicitação universal.