---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Integração de Prestação de serviços de RH com Gestão de portfólio de serviços e Gestão de portfólios digitais

# Integração de Prestação de serviços de RH com Gestão de portfólio de serviços e Gestão de portfólios digitais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A integração da Prestação de serviços de RH com a Gestão de portfólio de serviços e a Gestão de portfólios digitais permite gerenciar serviços de RH em um formato padronizado e estruturado, conforme sugerido na metodologia do Modelo de dados de serviço comum (CSDM). Ele garante que a hierarquia na qual você define serviços seja consistente com a hierarquia de outras unidades de negócios.
Clientes empresariais maiores em sua jornada para adotar a visão da Gestão de serviços empresariais enfrentam o problema de diferentes fluxos de trabalho seguindo diferentes modelos de dados e hierarquia, o que dificulta o fornecimento de uma exibição uniforme de todos os serviços. Esses clientes exigem uma interface comum, um único local para monitorar métricas, exibir serviços e obter informações semelhantes nos fluxos de trabalho. Com esta integração:

* Os serviços de RH são mapeados dentro da hierarquia do CSDM, fornecendo uma maneira consistente para os responsáveis pelo serviço definirem os serviços de negócio apropriados.{#ckm-csdm__table_zhx_1y3_nzb__entry__2}

  | Prestação de serviços de RH | Common Service Data Model |
  |-|-|
  | COE (Centro de Excelência) Por exemplo: total de gratificações | - |
  | Categoria de tópico Por exemplo: Benefícios | Nó de taxonomia Por exemplo: Laptop Support (serviço) |
  | Detalhes do Tópico Por exemplo: Dental | Serviços Por exemplo: Laptop Support (serviço) |
  | Serviço de RH - Produtor de registro Por exemplo: Consulta sobre benefícios odontológicos | Ofertas de serviço Por exemplo: * Suporte executivo para laptop (Oferta de serviço): laptop Plano de portal de 15 polegadas (Item do catálogo) * Suporte para laptop padrão (Oferta de serviço): Portais de 13" Planejar laptop (Item do catálogo) {#ckm-csdm__ul_xxt_2fq_nzb} |
  [Tabela 1. Mapeamento]

  {#ckm-csdm__table_zhx_1y3_nzb}
* Os Serviços de RH aparecem como parte dos serviços gerais no Portfólio de recursos humanos em Portfólios empresariais na Gestão de portfólios digitais. Com a Gestão de portfólios digitais, você pode gerenciar e manter todos os seus serviços, aplicações e produtos em um único local. Ele permite que você exiba dados de soluções que você possui e de soluções que você não possui, mas das quais depende de outros produtos da ServiceNow.
{#ckm-csdm__ul_avc_m4j_lzb}

## Informações de ativação {#ckm-csdm__section_tw4_mpq_nzb}

Primeiro, ative a aplicação Human Resources Scoped App: Core \[com.sn_hr_core\]. A ativação da aplicação ativa automaticamente a Gestão de portfólio de serviços.

Em seguida, ative a Gestão de portfólios digitais para exibir os serviços de RH no painel da Gestão de portfólios digitais.

## Fluxo de trabalho {#ckm-csdm__section_jg3_1f2_jzb}

1. Ative as aplicações necessárias.
2. [Criar uma configuração de tabela de serviço no Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OBO6haf7AkFavAYIOEiUHg "Crie uma configuração de tabela de serviço para sua unidade de negócios (BU). Associe seus mapeamentos de serviço de BU à configuração correta da tabela de serviço.").  
   Nota:  
   A configuração da tabela de serviço de RH padrão está disponível para uso.
3. [Configurar mapeamentos de serviço do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WRuBI3Lhcm1ItLWU1NaSNg "Configure os mapeamentos de serviço do CSDM para os mapeamentos da tabela de serviço apropriados. Certifique-se de que os serviços ou as ofertas de serviço estejam marcados com o portfólio de negócios correto.").  
   Nota:  
   Os dados de demonstração para mapeamentos de serviço de CSDM de RH estão disponíveis para uso.
{#ckm-csdm__ol_yvx_syk_lzb}