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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Reenviar um caso de RH para aprovação

# Reenviar um caso de RH para aprovação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Casos de RH rejeitados podem ser enviados novamente para aprovação. O reenvio de um caso rejeitado elimina a necessidade de recriar um novo caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Depois que um novo caso é enviado, uma notificação por e-mail é enviada a todos os aprovadores. As aprovações para casos de RH são atribuídas a usuários individuais ou a membros de um grupo especificado. Os aprovadores podem rejeitar ou aprovar no Portal de serviços de RH ou na Página de tíquete de RH.

Quando uma atividade de serviço de um serviço de RH tiver Permitir reenvio de aprovações para Na rejeição, a pessoa Atribuída a poderá reenviar uma solicitação de aprovação após a rejeição. Consulte [Configurar uma aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIP9LtmDSu~5G0s~ZiK9dg#configure-approval-to-fulfill-hr-service "Configure uma atividade de serviço que seja uma aprovação. As aprovações exigem que um ou mais usuários aprovem o caso antes que ele possa prosseguir.").

Você pode exibir uma lista de aprovadores na parte inferior do formulário de caso de RH, na guia Aprovadores.

Casos de RH: aprovações para casos de RH usam fluxos de trabalho. Faça o seguinte para reenviar um caso de RH rejeitado.

## Procedimento

1. Abra o caso de RH que tem uma aprovação rejeitada.  
   Uma mensagem aparece na parte superior do formulário.
2. Selecione o link aqui.  
   O pop-up Inserir o motivo para reenviar solicitações de aprovação é exibido. Você pode inserir anotações de trabalho (não visíveis para o funcionário) ou comentários (visíveis para o funcionário). Anotações de trabalho ou comentários são obrigatórios.
3. Selecione OK.  
   Casos de eventos de ciclo de vida:  
   As aprovações para atividades de RH em um evento de ciclo de vida são configuradas de forma diferente de um caso de RH. Há mais opções para aprovações. Consulte [Para uma aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUFcdOeylsW0bohfwTnk9g#configure-lifecycle-event-activity-approval "Configure uma atividade de evento de ciclo de vida que seja uma aprovação. As aprovações criam uma tarefa pendente para os aprovadores especificados aprovarem ou rejeitarem.").  
   Nota:  
   Os aprovadores que não têm a função sn_hr_core.manager não podem acessar o caso de RH depois que o estado muda para Encerrado concluído.
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