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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Definir os critérios do agente para Tarefa universal

# Definir os critérios do agente para Tarefa universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina os critérios para um agente para que ele possa acessar a tabela primária para Tarefa universal. O critério padrão é que os agentes devem ter acesso de gravação à tabela primária.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Usando um ponto de extensão, você pode adicionar mais condições para que os agentes se qualifiquem como agentes Tarefa universal. Se este ponto de extensão não for implementado, os agentes com acesso de gravação à tabela primária serão tratados como agentes de UT para a tabela primária por padrão.

## Procedimento

1. Navegar até TodosPontos de Extensão do SistemaPontos de extensão com script.
2. Na coluna Nome da API, pesquise sn_uni_task.UniversalTaskParentAccess.
3. Para criar um script de ponto de extensão que defina os critérios do agente para o serviço, clique em Criar implementações no link relacionado.  
   Para saber mais sobre pontos de extensão, consulte [Como usar pontos de extensão para estender a funcionalidade da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).
4. Especifique os critérios para que um agente tenha acesso à tabela primária.  
   Por exemplo, talvez você queira garantir que o agente pertença a um grupo de atribuição específico, além de ter acesso de gravação para a tabela primária.
**Tópico anterior:** [Adicionar uma guia de tarefa na página Tíquete padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XIp~1mN_TQGLJzkJOo1ZQ "Adicione uma guia Tarefa na página Tíquete padrão para permitir que os funcionários exibam as tarefas atribuídas a eles pelos agentes.")  
**Próximo tópico:** [Configure Tarefa universal para o seu serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BUyZw4nXm3ixYSsXTb0Dag "Configure a aplicação Tarefa universal para seu serviço para que você possa criar e atribuir tarefas a funcionários.")