---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Fazer um registro de visitante

# Fazer um registro de visitante {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Planeje com antecedência a visita do visitante ou de colegas externos. Especifique os detalhes da visita, como data, hora, local e muito mais.

## Antes de Iniciar

Importante:  
A partir da Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos de Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) a partir da versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte [Configuração de um catálogo no Portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-portal-catalog&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Envie esta solicitação para registrar um convidado. Especifique se há requisitos adicionais para a visita como uma anotação privada para a equipe da recepção.

Gestão de visitas ao local de trabalho O administrador e a equipe de recepção também podem registrar visitantes diretamente do aplicativo. Navegar até Gestão de visitas ao local de trabalhoPessoal da recepçãoRegistrar visitantes.

Você também pode registrar um visitante usando o suporte de bate-papo do Virtual Agent. Navegar até Workplace CorePortal de serviços do local de trabalhoPágina inicial do Portal de serviços do local de trabalho e selecione o ícone de bate-papo (ícone de bate- ![papo]()). Insira sua pergunta ou selecione Mostrar tudo para selecionar em uma lista de opções disponíveis para registrar um visitante.

## Procedimento

1. Navegar até TodosWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalho.  
   Nota:  
   Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalhoPesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho. {#register-a-guest__step1}
{#register-a-guest__step1}
2. Abra a categoria Gestão de visitantes.
   1. Selecione Catálogo.
   2. Selecione Procurar por categorias.
   3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Gestão de visitantes.  
      Nota:  
      Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalhoGestão de visitantes.
   {#register-a-guest__substeps_ig2_wc2_knb}
3. Selecione Registrar um convidado.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#register-a-guest__table_y4z_yqy_cnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Descrição da visita | Descrição com detalhes sobre a finalidade da visita. |
   | Local | O local da visita. |
   | Host | O nome do host do visitante. Por padrão, o campo está definido como Administrador do sistema. |
   | Data e hora de chegada | A data e hora de chegada da visita, mostradas como o ícone de data e hora de ![chegada (ícone de data]()e hora de chegada). |
   | Data e hora de partida | Este campo é definido automaticamente como 1 hora após a data e hora de chegada especificadas. Você pode mudar este campo selecionando seu próprio horário usando o ícone de data e hora ![de partida (ícone de data]()e hora de partida). |
   | Dia inteiro | Opção para visitas que duram um dia inteiro. |
   | Observação privada para recepcionista | Requisitos adicionais ou uma nota privada para a recepcionista. |
   | Co-hosts | Co-hosts para o visitante. Os co-hosts e o host principal são notificados sobre o registro. |
   [Tabela 1. Registrar um formulário de convidado]

   {#register-a-guest__table_y4z_yqy_cnb}
5. Selecione Adicionar um visitante externopara adicionar um visitante.
   1. Selecione Adicionar.
   2. No formulário, preencha os campos.  
      {#register-a-guest__table_ifs_qty_cnb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | Selecione um visitante conhecido | Opção para selecionar em uma lista de visitantes conhecidos se o visitante já tiver visitado. Esta seleção define automaticamente o nome, e-mail e outras informações relevantes do visitante. |
      | Tipo de visitante | O tipo de visitante. |
      | Nome | O nome do visitante. |
      | Sobrenome | O sobrenome do visitante. |
      | Título | Um título para o visitante, se necessário. |
      | E-mail do visitante | O endereço de e-mail do visitante. |
      | Telefone do visitante | O número de contato do visitante. |
      | Organização | A organização do visitante. |
      | Wi-Fi | Opção para conceder acesso Wi-Fi ao visitante. |
      | VIP | Opção para marcar o visitante como uma pessoa importante (VIP). Esta opção ajuda a recepcionista a priorizar o visitante. |
      | Preferências de estacionamento | A preferência de estacionamento do visitante. |
      | Placa | Detalhes da placa do veículo do visitante. |
      [Tabela 2. Adicionar um formulário de visitante externo]

      {#register-a-guest__table_ifs_qty_cnb}
   3. Selecione Adicionar.

   Você pode editar ou remover uma linha da tabela do formulário usando o ícone adicionar-remover linha (ícone ![Adicionar-remover linha]()).
6. Selecione Adicionar um funcionário da empresapara adicionar um colega.
   1. Selecione Adicionar.
   2. No formulário, preencha os campos.  
      {#register-a-guest__table_wlt_d5y_cnb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | Selecionar um colega | O nome do seu colega. Os campos Nome, Sobrenomee E- mail são definidos automaticamente. Para editar detalhes, selecione o ícone de registro de ![visualização (ícone de registro de visualização.]()) e Salve as mudanças. |
      | E-mail | Este campo define automaticamente t com o endereço de e-mail do colega selecionado. Você pode editá-lo. |
      | Tipo de estacionamento | A preferência de estacionamento do colega. |
      | Placa | Detalhes da placa do colega. |
      [Tabela 3. Adicionar um formulário de funcionário da empresa]

      {#register-a-guest__table_wlt_d5y_cnb}
   3. Selecione Adicionar.

   Você pode editar ou remover uma linha da tabela do formulário usando o ícone Adicionar-remover linha (ícone ![Adicionar-remover linha]()).
7. No campo Opções de notificação, selecione o canal a ser notificado quando o visitante fizer check-in no edifício.  
   Você pode vincular o Virtual Agent a outros canais, como Microsoft Teams ou Slack. Para obter mais informações, consulte [Integrating Virtual Agent with other channels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrate-virtual-agent&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
8. Selecione Enviar.

## Resultado

Seu registro de visitante foi enviado. Você pode exibir suas solicitações.

## O que Fazer Depois

Você pode verificar os detalhes da sua solicitação ou optar por cancelá-la a qualquer momento.

1. Dependendo da sua plataforma, siga um destes procedimentos para exibir suas solicitações.
   * No Portal de serviços do local de trabalho, vá para a guia Solicitações para exibir suas solicitações e reservas.
   * Na barra de navegação do aplicativo Now Mobile, toque em Para mim e role para baixo até a seção Minha solicitação para exibir suas solicitações.
   * No bate-papo do Virtual Agent, insira sua pergunta ou selecione Mostrar tudo para selecionar em uma lista de opções disponíveis para exibir os detalhes do visitante.
   {#register-a-guest__ul_sjc_fxy_cnb}
2. Se você quiser cancelar uma solicitação, selecione Cancelar solicitação.
3. Você pode pesquisar visitantes registrados na lista de Visitantes usando a opção de pesquisa.
{#register-a-guest__ol_xm4_1yb_gnb}