---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Configurar CRM do Microsoft Dynamics para contratos de vendas

# Configurar CRM do Microsoft Dynamics para contratos de vendas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure CRM do Microsoft Dynamics para importar os dados de representantes de vendas, contas de vendas e oportunidades ativas para as tabelas na instância ServiceNow para o suporte a contratos de vendas.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador tenha instalado e configurado spokes para o app de CRM que você deseja configurar.

[CRM do Microsoft Dynamics spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-dynamics-crm-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) v1.3.0 ou versão posterior
:   Para obter mais informações sobre como configurar e criar a conta CRM do Microsoft Dynamics, consulte [Configurar CRM do Microsoft Dynamics spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-ms-dynamics-crm&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US).

Função necessária: sn_lg_ops.request_config, sn_lg_contracts.contracts_config ou sn_lg_matter.matter_config

## Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração jurídicaIntegrações jurídicasIntegrações.
2. Crie ou modifique uma configuração de app externa.
   * Para criar uma configuração de app externa, clique em Novo.
   * Para modificar uma configuração de app externo existente, abra a configuração de app externo na lista.
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__choices_dv2_rcr_4nb}
3. Na página Tipo de integração, clique no link do CRM.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__table_contract_request_form__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da configuração do app de CRM. |
   | Descrição | Descrição da configuração do aplicativo de CRM. |
   | Ativo | Opção para marcar a configuração da aplicação de CRM como ativa. |
   | Tabela | Tabela na qual as informações sobre contratos de vendas são armazenadas. |
   | Condição | Filtrar condições para determinar qual configuração do app de CRM usar. |
   | Ordem de execução | Ordem na qual um app de CRM é usado para criar documentos de contrato. O sistema com o valor de ordem inferior é escolhido primeiro. |
   | App | Aplicativo de CRM como CRM do Microsoft Dynamics. |
   [Tabela 1. Formulário de CRM]

   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__table_contract_request_form}
5. Salve a configuração do app externo.
   * Salve uma nova configuração de app externo clicando em Enviar.
   * Salve as mudanças em uma configuração de app externo existente clicando em Atualizar.
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__choices_tkl_qfr_4nb}
6. Clique em Publicar.

## Resultado

A configuração do app CRM do Microsoft Dynamics está publicada e pronta para ser usada em solicitações de revisão de contratos de vendas.

## O que Fazer Depois

* [Programar trabalhos de conjunto de importação para extrair dados do sistema CRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q4NIc92C0D8l1VklgUx~WQ "Programe trabalhos de conjunto de importação para extrair dados de representantes de vendas, contas de vendas associadas e oportunidades ativas do sistema CRM para a instância ServiceNow.")
* [Criar uma regra de desvio para contratos de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgN3lWhnV4KV0w~Lk1VJtQ "Crie uma regra de desvio para fornecer orientação aos solicitantes de um contrato de vendas com base nas condições especificadas.")
{#integrate-legal-ms-dynamics-crm__ul_jky_p53_gtb}