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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Formulário de mapeamento de estado

# Formulário de mapeamento de estado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o formulário Mapeamento de estados para mapear o estado específico do serviço para os estados da Solicitação universal.
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| Campo | Definição |
|-|-|
| Tabela | Selecione a tabela de serviço ou departamento para a qual você deseja mapear. |
| Ordem | Insira o valor da ordem a ser considerado se várias condições de entradas de mapeamento de estado forem correspondidas. Nota: Se houver vários mapeamentos e valores de ordem, o menor valor de ordem será considerado. |
| Condição | Insira a condição para avaliar e corresponder quando o estado de uma solicitação de serviço mudar. Por exemplo, quando o estado da solicitação de serviço é Encerrado concluído, o estado do UR é mapeado para Encerrado. |
| Estado da Solicitação universal | Selecione o estado de UR a ser mapeado. |
| Modelo da Solicitação universal | Selecione os campos que você deseja preencher, exceto o estado. |
[Tabela 1. Campos do formulário de mapeamento de estado]

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