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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Atualizando e sincronizando signatários

# Atualizando e sincronizando signatários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como um usuário jurídico ou executante, atualize e sincronize os detalhes do signatário quando o envio do contrato falhar ou o documento do contrato não puder ser enviado devido a informações incompletas do signatário.  
Nota:  
Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento estiver armazenado em sua instância ServiceNow, os signatários serão atualizados automaticamente quando você enviar o documento para assinatura ou reenviar a solicitação de contrato.
* **[Resolver a falha ao enviar documentos de contrato externos para assinatura (Gestão de contratos Pro 1.2.1)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o16bO9_sSS6rbyZNLH~YYg)**   
  Atualize os detalhes do signatário em um documento de contrato externo quando houver uma falha no envio do documento para assinatura.
* **[Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GnWHBWGiomZs0j2btpsFJw)**   
  Como usuário jurídico, reenvie uma solicitação de contrato que não foi enviada devido a informações incompletas do signatário, atualizando e sincronizando as informações do signatário.
* **[Resolver um erro durante o envio para assinatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsU1ySu1r0PkelnwB4ItyQ)**   
  Como um usuário jurídico ou executante, atualize e sincronize os detalhes do signatário quando o envio para assinatura falhar devido a uma incompatibilidade entre as informações do signatário na solicitação do contrato e no documento do contrato.