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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Usar solicitação de contrato sem autoatendimento

# Usar solicitação de contrato sem autoatendimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Envie solicitações de contrato sem autoatendimento para revisão de contratos com base em modelos de terceiros.

## Recursos {#cncore-req-nss-contract__section_vtg_wzf_tqb}

As solicitações de contrato que não são de autoatendimento incluem os seguintes recursos:

* Capacidade de enviar um documento de terceiros para revisão.
* Capacidade de carregar vários contratos e documentos de suporte para revisão.
* Obtenha revisão e feedback dos especialistas internos no assunto sobre documentos de contrato.
* Integrações de assinatura eletrônica com Adobe Sign e DocuSign.
* Repositório de contratos que contém os metadados de documentos de contrato assinados.
{#cncore-req-nss-contract__ul_bvs_wzf_tqb}

## Fluxo de trabalho de solicitação de contratos não autoatendidos {#cncore-req-nss-contract__section_svn_zmg_tqb}

Um fluxo de trabalho para solicitação de contrato não autoatendimento pode progredir da seguinte forma:

1. O solicitante do contrato inicia uma solicitação de contrato no espaço. Para obter mais informações, consulte [Como iniciar uma solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xeclv_5eoS6HEVpU~gNxWg "Como responsável pelo caso ou executante, inicie um contrato de autoatendimento ou de não autoatendimento para o caso em que você está trabalhando.").
2. Uma solicitação de contrato é criada no estado Rascunho.
3. O solicitante do contrato carrega um único contrato ou vários contratos e seus documentos de suporte e os classifica.
4. O executante do contrato exibe o documento do contrato anexado à solicitação do contrato.
5. Se necessário, o executante do contrato reclassifica o contrato e os documentos de suporte.
6. Se uma revisão de especialistas ou feedback for necessário das equipes internas, o executante do contrato iniciará o processo de revisão interna.
   1. O executante do contrato envia uma tarefa de revisão para revisão interna.  
      Nota:  
      Você pode criar tarefas de revisão paralelas para o mesmo documento de contrato para diferentes grupos de revisores. No entanto, você não pode criar uma tarefa de revisão para o mesmo documento com o mesmo grupo de revisores se já existir outra tarefa ativa.
   2. A tarefa de revisão foi atribuída ao revisor do contrato
   3. Se as informações estiverem incompletas, o revisor do contrato solicitará mais informações do executante do contrato.
   4. Se uma solicitação de mais informações tiver sido enviada, o executante do contrato compartilhará as informações.
   5. O revisor do contrato revisa o documento, aceita, rejeita ou propõe edições e adiciona comentários.
   6. O revisor do contrato revisa o contrato e fornece feedback. Se um documento revisado estiver disponível, ele também será compartilhado com o executante do contrato.
   7. O executante do contrato recebe o documento atualizado e faz as mudanças necessárias com base no feedback.
      * Para armazenamento interno - Se forem necessárias mudanças, uma nova versão do documento será criada após a finalização do documento.
      * Para armazenamento externo - Os revisores colaboram na revisão do documento do contrato on-line em tempo real. Quando a revisão for concluída, o executante poderá finalizar o documento do contrato que está disponível on-line ou criar uma nova versão off-line com as mudanças.
      {#cncore-req-nss-contract__ul_jhf_rpz_zbc}
   {#cncore-req-nss-contract__ol_b4j_xbb_1cc}
7. O executante do contrato carrega o contrato revisado na solicitação de contrato.
8. O executante do contrato envia por e-mail o documento do contrato revisado para contatos de terceiros.
9. Exiba as respostas de contatos de terceiros no fluxo de atividades da solicitação de contrato.Várias iterações de revisões entre sua empresa e o terceiro podem ser necessárias antes que o documento do contrato seja finalizado por todas as partes. O processo de revisão pode ser realizado novamente com diferentes grupos de revisores.

   {#cncore-req-nss-contract__p_src_nfg_h1c}
10. O executante do contrato inicia uma aprovação ad-hoc das partes interessadas. Se a revisão revelar quaisquer mudanças necessárias, as mudanças serão feitas e uma nova revisão do documento será criada. O documento do contrato pode ser enviado para assinatura somente quando tiver sido aprovado.
11. O executante do contrato se prepara para assinaturas especificando a ordem em caso de vários documentos de contrato, adicionando campos necessários em caso de assinatura eletrônica e envia o documento de contrato para assinatura.
12. Os signatários revisam o documento do contrato.
    * Se nenhuma mudança for necessária, o documento do contrato será assinado por todos os signatários.
    * Se alguma mudança for necessária, a assinatura será recusada, o usuário que está trabalhando na solicitação de contrato gerará um novo documento e o reenviará para assinatura.
    {#cncore-req-nss-contract__ul_njy_j3d_gbc}
13. O contrato assinado é armazenado na instância ServiceNow ou em um sistema de armazenamento externo e referenciado no repositório de contratos. O solicitante e os membros do departamento podem acessar o documento de contrato assinado no repositório de contratos.
{#cncore-req-nss-contract__ul_tbs_bng_fwb}
* **[Modificação de uma solicitação de contrato sem autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/97wVguIXnLtLsZYO4Hhkuw)**   
  Como solicitante, modifique a solicitação de contrato para atualizar os detalhes da solicitação ou substitua o documento de contrato anexado por uma versão atualizada.
* **[Como trabalhar em uma solicitação de revisão de contrato sem autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xemEDe8ebcz_j2LY__MbWg)**   
  Como membro da equipe de suporte a contratos, revise e revise um documento de contrato que não seja de autoatendimento. Você pode enviar por e-mail o documento revisado para as partes interessadas para verificar as revisões e, em seguida, enviar o documento pronto para assinatura eletrônica de dentro da solicitação de contrato.
* **[Adicionar documentos de contrato à solicitação de contrato não autoatendida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPVWpv20CCq7UnK18Keijg)**   
  Como um usuário do contrato ou a pessoa para quem o contrato foi solicitado, adicione um ou vários contratos e classifique-os.
* **[Reclassificar documentos de contrato em solicitação de contrato de não autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KNeKsGioSlNZ2GTs0A6sGg)**   
  Como executante do contrato, reclassifique os documentos enviados em uma solicitação de revisão de contrato de terceiros. Por exemplo, você precisa alterar o tipo de documento do contrato de Acordo de confidencialidade para Acordo de parceria.
* **[Modificar documentos de suporte na solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YJqYnRYEaTVQ~swkr8Oc5g)**   
  Como executante do contrato, adicione, classifique ou remova documentos de suporte enviados na solicitação de contrato.
* **[Adicionar documentos de suporte à solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qFzXww3ytZHZ~vjZ9tb5lw)**   
  Como um usuário ou executante do contrato, adicione um ou vários documentos de suporte à solicitação do contrato e classifique-os.
* **[Reclassificar documentos de suporte na solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6CyHqoEH97G~JP6llXmGWw)**   
  Como executante do contrato, reclassifique os documentos de suporte enviados na solicitação do contrato. Por exemplo, você pode reclassificar o documento de suporte como um documento de contrato.

**Conceitos relacionados**   

* [Espaço de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SN8CVBINHIPrHRFbmtAQvg "Como executante do contrato, você pode trabalhar com os widgets acionáveis em Espaço de contratos para categorizar, priorizar e trabalhar com eficiência nas solicitações de contrato.")
* [Como iniciar uma solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xeclv_5eoS6HEVpU~gNxWg "Como responsável pelo caso ou executante, inicie um contrato de autoatendimento ou de não autoatendimento para o caso em que você está trabalhando.")
* [Usar solicitação de contrato de autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9v5uyDulQq2OssNnkBhElw "Envie solicitações de contrato que gerarão documentos de contrato usando um modelo de contrato predefinido e regras de modelo.")
* [Visão geral da revisão interna](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yarxGD4ICqB0_uaK7oVXig "Faça com que seu documento de contrato seja revisado por especialistas internos no assunto que têm a experiência necessária.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir e rastrear detalhes da solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUmNjdXSU4xLo1roJJpgEg "Como usuário do contrato ou administrador do contrato, exiba os detalhes e rastreie as atividades da solicitação do contrato.")
* [Atribuir uma solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mf6GVPX5jO5QrO7FwrxIeg "Como executante ou administrador de contratos, atribua uma solicitação de contrato a você ou a alguém do seu grupo de atribuição.")
* [Como iniciar uma aprovação ad hoc para uma revisão de documento de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PV7VMqvjRqAoFRXX4zSEQA "Inicie uma aprovação ad hoc para uma revisão de documento de contrato de um usuário ou grupo de usuários.")
* [Criar revisão do documento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dNmEUsitpIHsAZg~Dlxjfg "Como executante do contrato, crie uma revisão de documento dependendo do solicitante de mudanças por um terceiro.")
* [Enviar e-mail para as partes interessadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O38P0DlIWpJ0cyreLlPqig "Como executante do contrato, configure um e-mail para as partes interessadas para solicitar a revisão do documento do contrato revisado e confirmar as mudanças.")
* [Cancelar um processo de assinatura física](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ZeID5NFA0lFVqZOI_6M0A "Cancele um processo de assinatura física para documentos de contrato que foram enviados aos signatários.")
* [Cancelar uma solicitação de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W5x1iUhVs8f14ov4JOxoFQ "Cancele uma solicitação de contrato se ela não for mais necessária.")
* [Visualizar e baixar um documento de contrato assinado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FO60EMEnwi7FWpdBizmIRQ "Exiba e baixe um documento de contrato assinado.")
* [Pesquisar palavras-chave em modelos de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tynohv6184Nd9kAw7Ngodg "Pesquise palavras-chave em modelos de contrato com facilidade.")
* [Pesquisar no suplemento Microsoft WordServiceNow \] para contratos](6oT1ZbQEcnvsYPGg~n5Ezw "Como um configurador de contratos, pesquise modelos e cláusulas no Microsoft Word add-in para ServiceNow Contratos.")