Central de denúncias anônimas (ARC)
Os funcionários podem enviar reclamações confidenciais ou casos de má conduta anônimos ao agente que está trabalhando no caso, usando o portal da Central de denúncias anônimas (ARC).
Seus funcionários podem usar o ARC para:
- Envie uma reclamação sem revelar sua identidade ao agente que está trabalhando no caso.
- Receber atualizações sobre a reclamação.
- Comunique-se confidencialmente com os Investigadores.
Nota:
O ARC pode ser ativado como um recurso autônomo ou combinado com Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário.
Você pode usar o Completely Automated Public Turing (CAPTCHA) ou Google reCAPTCHA V2 para verificar se uma pessoa está enviando a reclamação.
A partir do Central do funcionário, os funcionários podem optar por enviar uma reclamação por meio do Central do funcionário ou usar a Central de denúncias anônimas (ARC). Ao usar o ARC, o usuário é desconectado do Central do funcionário e direcionado para o ARC.
Nota:
- Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que está registrando a reclamação rastreie e exiba detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de relatório, a pessoa que fez o relatório anônimo não pode acessar seu relatório. Os agentes de RH que têm acesso à Central de denúncias anônimas (ARC) e o administrador têm acesso. Para obter mais informações, consulte Configuração da Central de denúncias anônimas.
- A Central de denúncias anônimas (ARC) não exibirá todos os widgets se o usuário convidado for excluído da instância.
- Embora os agentes de RH não possam rastrear usuários por meio do portal ARC, os administradores do sistema podem rastrear usuários por meio de seus endereços IP.