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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Explore a integração do Microsoft Teams para experiência do agente

# Explore a integração do Microsoft Teams para experiência do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio de Microsoft Teams.
* **[Conector do Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZDmrWcCoGgRoq2OCnaiFlQ)**   
  O conector do Notify para Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma reunião Microsoft Teams diretamente de qualquer registro, como um incidente ou uma tarefa.
* **[Extensões de reunião para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5j_CJeGXom1IHKo1eP2Sqw)**   
  As extensões de reunião para Microsoft Teams permitem que o gerente de incidentes graves e os participantes exibam as tarefas de comunicação de dentro de Microsoft Teams durante uma chamada em conferência ativa.