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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurar o conector do Notify para Microsoft Teams

# Configurar o conector do Notify para Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure sua instância da ServiceNow com a aplicação Conector Notify para Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas usando o Microsoft Teams.

Depois de configurar, para obter informações sobre como usar o conector do Notify para Microsoft Teams, consulte [Usar o conector do Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etXNIPy0b9l~4aE_k_~6yw "Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio do conector do Notify para Microsoft Teams.").
* **[Tornar Microsoft Teams o canal de comunicação padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pgztk9x3GbzLQMcA1tzeeQ)**   
  Faça de Microsoft Teams o canal de comunicação padrão para iniciar uma chamada em conferência para resolver um tíquete.
* **[Gerenciar propriedades do Conector do Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/__2rhiEq1a5M3yDeRHvBvw)**   
  Gerencie as propriedades da aplicação Conector do Notify para Microsoft Teams para configurar os recursos de chamada.
* **[Configurar os números de ponte de conferência para ingressar chamadas por telefone](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LYDCkWMWHAWmc2TCxkj9AQ#configure-conference-bridge-number)**   
  Configure o número da ponte de conferência para permitir que os participantes colaborem para resolver os incidentes por meio do número da ponte de conferência.
* **[Habilitar audioconferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RUs5isj5v4NwXiqyj1L3yw)**   
  Habilite a audioconferência para permitir que os usuários participem da chamada em conferência discando o número da ponte de conferência.
* **[Definir configurações de espera](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8BL0BMxkVloLFRYv~q7D2A)**   
  Você pode substituir as configurações de espera em sua instância para permitir que os participantes ingressem na chamada em conferência sem esperar na espera.
* **[Mapear e-mail do Microsoft Azure para instância da ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/12JNlNclE6L4NWYQQOktDA)**   
  Crie um campo de e-mail personalizado para usar o app Microsoft Teams para iniciar a chamada para que os agentes resolvam os tíquetes gerados pelos usuários.