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    - Xanadu Employee Service Management

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# Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams

# Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As notificações adicionadas pela ServiceNow para Microsoft Teamspodem duplicar as notificações existentes em sua instância. Revise e desabilite todas as notificações duplicadas para evitar notificar os usuários várias vezes para o mesmo evento.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você encontrará as seguintes notificações duplicadas depois de instalar a integração \[ Gestão de serviços de TI com a aplicação Microsoft Teams.

* Atualização de incidente
* Aprovação não acionável do MS Teams
* Atualização do item solicitado
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## Procedimento

1. Navegar até TodosServiceNow para Microsoft TeamsNotificaçõesNotificações do provedor.  
2. Clique na coluna Nome e classifique a lista em ordem alfabética.  
   Isso agrupa todas as notificações duplicadas.
3. Pesquisar notificação de atualização de incidente.  
4. Abra a notificação de atualização de incidente.
5. Limpar Ativo.  
6. Clique em Atualizar.
7. Repita o processo para as seguintes notificações:  
   * Aprovação não acionável do MS Teams
   * Atualização do item solicitado
   {#disable-notifications-teams__ul_wtm_fpd_ymb}

## Resultado

Deixe um comentário em um registro de incidente. Somente uma notificação aparece sobre o comentário em Microsoft Teams.