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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Criar uma tarefa de caso para acompanhar um funcionário exposto

# Criar uma tarefa de caso para acompanhar um funcionário exposto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de caso, crie tarefas de caso para funcionários potencialmente expostos. Atribua essas tarefas a rastreadores de contato para acompanhá-los e avaliar seu status de integridade.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_tracing.case_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A propriedade [sn_imt_tracing.auto_create_case_tasks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QG~Bggnbyw7JZGbuNuOZ9w#configure-contact-tracing-properties__sysprop_auto_case_task), habilitada por padrão, e o fluxo de trabalho Criar tarefas de caso para contatos expostos causam a criação automática de tarefas de caso quando funcionários potencialmente expostos são adicionados a um caso. Se o administrador tiver definido a propriedade como Não, você deverá adicionar uma tarefa de caso para funcionários potencialmente expostos adicionados a um caso.

## Procedimento

1. Navegar até TodosContact TracingGestão de casosCasos atribuídos a mim.
2. Abra um caso para criar tarefas de caso para os contatos potencialmente expostos.
3. Na lista relacionada Contatos expostos, selecione funcionários para os quais você deseja criar tarefas de caso.
4. Na lista Ações nas linhas selecionadas, selecione Criar tarefa.  
   Uma tarefa para cada contato exposto selecionado é criada e disponibilizada na lista relacionada Tarefas de caso. Para adicionar uma tarefa de caso para um usuário que não está na lista de contatos expostos, clique em Novo na lista relacionada Tarefas de caso. Após a criação da tarefa, o usuário é adicionado à lista relacionada Contatos expostos.
5. Na lista relacionada Tarefas de caso, atualize os seguintes campos:  
   1. Clique duas vezes no campo Prazo e selecione a data em que a tarefa deve ser concluída.
   2. Clique duas vezes no campo Atribuído a e selecione um usuário para trabalhar na tarefa.

      Se as notificações estiverem habilitadas, os rastreadores de contato serão notificados por e-mail.

   {#create-task-exposed-contact__ol_gfk_smx_ylb}  
   Nota:  
   Para atualizar várias tarefas na lista, clique em um campo, mantenha pressionada a tecla Shift e pressione a tecla Seta para baixo ou Seta para cima. Pressione a tecla Enter para abrir o editor de lista e inserir os valores apropriados.

## Resultado

As tarefas de caso são criadas e atribuídas aos rastreadores de contato para acompanhar o estado de saúde dos funcionários expostos.

## O que Fazer Depois

Os rastreadores de contato podem começar a trabalhar nas tarefas [acompanhando os contatos expostos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eXDy7XnVaJ2Vhh2V3bHlvA "Como proprietário de uma tarefa de caso, entre em contato com usuários potencialmente expostos para acompanhar seu estado de saúde usando as instruções predefinidas e as perguntas da pesquisa.") sobre seu estado de saúde.