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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Configuração para integração de apps pré-publicados com o Microsoft Teams para experiência do funcionário

# Configuração para integração de apps pré-publicados com o Microsoft Teams para experiência do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure apps pré-publicados para integração com TI, RH e Solicitação universal por meio de Microsoft Teams. Os funcionários podem interagir com os agentes de dentro de Microsoft Teams para resolver seus problemas.
* **[Conecte sua instância ServiceNow ao seu locatário Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sCWa~YmIK1jH0mLLaY0gbA)**   
  Conecte sua instância ServiceNow ao seu locatário Microsoft Teams para permitir que os usuários criem suas solicitações de dentro de Microsoft Teams.
* **[Conceder permissões aos Microsoft Azure apps necessários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OFS9mvfJldCxz8GsvEsipA)**   
  Autorize os aplicativos pré-publicados necessários para permitir que sua instância ServiceNow faça chamadas de API para Microsoft Azure para habilitar fluxos de trabalho da aplicação ServiceNow for Teams.
* **[Habilitar conexão com reuniões de Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KR67f1GbFNs3CTxbMYQljA)**   
  Crie o registro de configuração do provedor OIDC que permite que os usuários se conectem a reuniões na aplicação Microsoft Teams.
* **[Alterar o locatário para configurar apps pré-publicados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p51A6cdHRyRBqxurllO0lQ#change-tenant)**   
  Altere o locatário para usar apps pré-publicados em seu ambiente.
* **[Criar e baixar o arquivo de manifesto para apps pré-publicados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwVhirZOGTA_nJ~n_1bjLw)**   
  Crie e baixe o arquivo de manifesto ServiceNow para Microsoft Teams da sua instância para habilitar Microsoft Teams para usar o aplicativo ServiceNow para Teams.
* **[Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tF3Y7gzlkjPGliIILcS~fA)**   
  Carregue o arquivo de manifesto no Microsoft Teams para integrar o Microsoft Teams à sua instância da ServiceNow.
* **[Desabilitar o Now Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnJvI3sSbugSoNlyMM0LLA)**   
  Desabilite o app Now Virtual Agent para evitar notificações duplicadas de Microsoft Teams ao instalar e integrar ServiceNow para Microsoft Teams com sua instância ServiceNow.
* **[Traduzir o arquivo de manifesto do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Su~JvNgaP5vRRdM9nswKhA)**   
  A ServiceNow para Microsoft Teams oferece suporte à localização para vários idiomas, usando UTF-8 para caracteres internacionais.
* **[Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UbSpKzhzMB8v71HfzCIhzw)**   
  O acesso ao bate-papo do app pré-publicado baseado em solicitação permite que um usuário convidado inicie e importe bate-papos em uma única instância ServiceNow® para Microsoft Teams.
* **[Indicador de presença do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zdMfeKRhLJPWPjV7kBCYpw)**   
  O indicador de presença do usuário ajuda os agentes a saber o status dos usuários em Microsoft Teams antes que o agente possa iniciar um bate-papo usando Microsoft Teams.
* **[Envio de notificações para funcionários usando Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJlTfvPXgcKblkkxMjh8hQ)**   
  Integre Microsoft Teams ao Central do funcionário para permitir que os gerentes de conteúdo enviem notificações aos funcionários por meio de Microsoft Teams.