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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurar serviço de RH para criar um caso de RH para uma lesão

# Configurar serviço de RH para criar um caso de RH para uma lesão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o serviço de RH que você deseja usar para criar casos de RH para lesões e doenças.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

* O plug-in Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) está instalado em sua instância ServiceNow. Para obter mais informações sobre como ativá-lo, consulte [Ativar Gestão de casos e conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJ3mqdv_8y7BTP881zPzmQ "Você pode ativar o Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.").
* O escopo da aplicação está selecionado como Gestão de casos de saúde e segurança . Para obter mais informações, consulte [Seletor de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).
{#hs-configure-hr-service-property-case-injury__ul_gr3_3sn_bcc}

Função necessária: sn_hs_cm.case_manager e sn_hr_core.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter informações sobre serviços de RH e o que você pode configurar, consulte [Serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dM2Z0f7AOXuDdVicAjFpdA "Serviços de RH são as solicitações e assistência que uma organização de RH fornece a seus funcionários, como inscrição em benefícios, configuração de depósito direto e solicitações de assistência de realocação.").

## Procedimento

1. Copie o sys_id do serviço de RH.
   1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHConfiguração do Serviço de RH.
   2. Na lista, selecione o serviço de RH que você deseja usar para criar casos de RH a partir de registros de lesão e doença.
   3. Clique com o botão direito do mouse no serviço de RH e selecione Copiar sys_id.
   {#hs-configure-hr-service-property-case-injury__substeps_r3w_l4k_bcc}
2. Atualize o sys_id do serviço de RH na propriedade do sistema.
   1. Navegar até TodosSaúde e segurançaAdministração de Saúde e segurançaPropriedades.
   2. Na propriedade sys_id do Serviço de RH (sn_hs_cm.hr_service_sys_id), atualize o sys_id que você copiou na etapa 1.
   3. Selecione Salvar.
   {#hs-configure-hr-service-property-case-injury__substeps_t2j_p4k_bcc}
**Tópico anterior:** [Como instalar Gestão de casos de saúde e segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9KNhQ62I6ldrfPg2tIS6JA "Você pode instalar a aplicação Gestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) se tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.")  
**Próximo tópico:** [Enviando Saúde e segurança casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EBT7Z7uaZdU4GT9g~uSl4g "O gerente de casos de segurança pode iniciar o processo de resolução criando casos com base nas perguntas recebidas dos funcionários. Os funcionários também podem fazer perguntas relacionadas a saúde e segurança diretamente no Central do funcionário. Eles podem preencher o formulário de pergunta Saúde e segurança, selecionar uma categoria apropriada para a pergunta e enviá-la.")