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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Configurar Pesquisa com IA para dispositivos móveis

# Configurar Pesquisa com IA para dispositivos móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure a barra de pesquisa Now Mobile para usar o mecanismo de pesquisa Pesquisa com IA.

## Antes de Iniciar

Para habilitar a capacidade Pesquisa com IA de pesquisar pessoas e clientes, certifique-se de ter o plug-in \[ Central do funcionário - Pro \[com.snc.employee_center_pro\] instalado. Para obter mais informações, consulte Instalação da Central do funcionário Pro. Você deve comprar uma assinatura antes de ativar o plug-in. Para obter mais detalhes, consulte [ServiceNow plug-ins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowPlugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Verifique se você está trabalhando em uma aplicação com escopo na qual é possível adicionar novas configurações de item.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Mude o mecanismo de pesquisa de Zing para Pesquisa com IA e selecione o perfil relevante.
   1. Na IU baseada na Web, insira `sys_sg_global_search.list` no navegador de filtros para abrir uma lista de configurações de pesquisa global.
   2. Selecione o registro Pesquisa da página inicial - Catálogo, Conhecimento, Pessoas.
   3. Selecione Clique aqui na parte superior da página para editar o registro.
   4. Selecione o ícone de pesquisa de referência (ícone ![Informações.]()) no campo Configuração da aplicação de pesquisa e selecione Abrir registro para abrir o formulário Configuração do contexto de pesquisa.
   5. Selecione Pesquisa com IA no campo Mecanismo de pesquisa.
   6. Selecione o ícone de informações ( ícone ![de informações.]()) no campo Perfil de pesquisa e selecione o perfil de pesquisa padrão do NowMobile.
   7. Selecione Sim na mensagem de confirmação.
   8. Selecione o cabeçalho do formulário ( ![ícone do cabeçalho do formulário]()) e clique em Salvar.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_fjf_p1z_m4b}
2. Remova a configuração do item, item principal do item do catálogo.
   1. Na IU baseada na Web, insira `sys_sg_global_search.list` no navegador de filtros para reabrir a lista de configurações de pesquisa global.
   2. Selecione o registro Pesquisa da página inicial - Catálogo, Conhecimento, Pessoas.
   3. Na linha Item principal do item do catálogo, clique com o botão direito do mouse no ícone de informações (ícone ![de informações.]()) e selecione Abrir link em nova guia.
   4. Selecione Excluir no canto superior direito da página e selecione Excluir na mensagem de confirmação subsequente.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_jjf_p1z_m4b}
3. Na lista relacionada Configurações de item M2M da Pesquisa global, adicione o novo item do catálogo para ser o item principal.
   1. Selecione Novo.
   2. Selecione o ícone de pesquisa de referência ( ícone de ![pesquisa de referência.]()) no campo Configuração de item.
   3. Na barra de pesquisa do formulário Configuração de item, pesquise <kbd class="ph userinput">Item principal do resultado da pesquisa de item do catálogo</kbd> e selecione a entrada
   4. Selecione Enviar.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_lnf_xlz_m4b}
4. Na lista relacionada Configurações de item M2M da Pesquisa global, remova os dois registros de configuração de item de conhecimento existentes.
   1. Selecione a linha do item principal da pesquisa de artigos de conhecimento e a linha do item principal da pesquisa de artigos de conhecimento (viewcount1).
   2. Selecione Ações nas linhasselecionadase Excluir.
   3. Selecione Excluir na mensagem de confirmação subsequente.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_fkn_5mz_m4b}
5. Na lista relacionada Configurações de item de M2M da Pesquisa global, adicione o novo item de conhecimento como o item principal.
   1. Selecione Novo.
   2. Selecione o ícone de pesquisa de referência ( ícone de ![pesquisa de referência.]()) no campo Configuração de item.
   3. Na barra de pesquisa do formulário Configuração de item, pesquise <kbd class="ph userinput">Item principal de pesquisa do AIS de conhecimento</kbd> e selecione a entrada.
   4. Selecione Enviar.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_us3_2nz_m4b}
6. Ative a configuração de exibição para os registros baseados em pessoas.
   1. Na IU baseada na Web, insira `sys_sg_master_item.list` no navegador de filtros para abrir uma lista de configurações de item.
   2. Na barra de pesquisa Nome, pesquise <kbd class="ph userinput">Item principal de pesquisa de pessoas</kbd>.
   3. Selecione o ícone de informações ( ícone ![de informações.]()) ao lado do item principal da Pesquisa de pessoas e selecione Abrir registro.
   4. No formulário Configuração de item, selecione Usar cartão.
   5. Selecione o ícone de menu (ícone ![de menu de contexto do formulário]()) e clique em Salvar.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_s4t_vnz_m4b}
{#advanced-text-search-config-now__steps_ejf_p1z_m4b}

## Resultado

A página Configuração de pesquisa global deve conter os itens mostrados na figura a seguir.