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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Encerrar um assunto jurídico por meio de Mobile Agent

# Encerrar um assunto jurídico por meio de Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Encerre um assunto jurídico atribuído a você ao concluir todas as atividades para resolvê-lo ou se achar que ele não precisa de nenhuma ação adicional.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Procedimento

1. Em Mobile Agent, navegue até a lista de assuntos atribuídos.
2. Toque em um assunto atribuído.
3. Toque em Encerrar concluído.
4. Na tela Encerrar assunto, insira comentários no campo Comentários descrevendo a resolução do assunto ou por que ele está sendo encerrado se não for resolvido.
5. Para fechar solicitações jurídicas relacionadas junto com a solicitação primária, toque em Fechar solicitações relacionadas e selecione Sim.  
   Somente solicitações jurídicas relacionadas que estão nos estados Atribuído ou Trabalho em andamento são encerradas.
6. Toque em Enviar.

## Resultado

* O assunto jurídico é encerrado e seu estado é atualizado para Encerrado concluído.
* Se a solicitação jurídica primária do assunto não estiver associada a nenhum outro assunto em aberto, a solicitação também será encerrada.
* Se você optar por fechar todas as solicitações relacionadas também, elas também serão fechadas se atenderem às seguintes condições:
  * O estado dessas solicitações é Atribuído ou Trabalho em andamento.
  * Essas solicitações não estão associadas a nenhum outro assunto em aberto.
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* Os comentários inseridos na tela Encerrar assunto são publicados em todas as solicitações relacionadas em aberto.
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