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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Usando seu Central de serviços para ex-funcionários

# Usando seu Central de serviços para ex-funcionários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ex-funcionários ou ex-funcionários da empresa usam o Central de serviços para ex-funcionários (ASC) para obter informações ou manter comunicação com sua antiga empresa.

## Como acessar o ASC {#asc-use__section_ybn_4n3_wmb}

Os usuários devem ter a seguinte função: alumni (sn_asc.alumni).

## Artigos {#asc-use__section_u22_lc4_tnb}

A guia Artigos na barra de menus superior à esquerda fornece perguntas frequentes e artigos da Base de conhecimento (KB). Para obter mais informações, consulte [Gestão de conhecimento de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vV0Ywjr5tphWS~OyCNAlJg "A gestão de conhecimento de RH permite que o departamento de RH da empresa forneça aos funcionários uma base de conhecimento pesquisável de políticas, procedimentos e outros artigos de RH. Ao compartilhar informações com os funcionários, o RH pode reduzir o tempo gasto respondendo a perguntas de rotina e permitir que os funcionários encontrem respostas relevantes para eles.").

## Serviços {#asc-use__section_zcz_zb4_tnb}

Quando a guia Serviços aparece na barra de menus superior à esquerda, os ex-funcionários podem fazer solicitações de serviço. Para obter mais informações, consulte [Serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dM2Z0f7AOXuDdVicAjFpdA "Serviços de RH são as solicitações e assistência que uma organização de RH fornece a seus funcionários, como inscrição em benefícios, configuração de depósito direto e solicitações de assistência de realocação.") e a página Solicitações do funcionário.

## Tarefas pendentes {#asc-use__section_qvl_jc4_tnb}

Use a guia Tarefas pendentes para responder às solicitações. Para obter mais informações, consulte Página de tarefas pendentes do funcionário.

## Solicitações {#asc-use__section_jhq_4d4_tnb}

Use a guia Solicitações para exibir todas as solicitações feitas no passado. Para obter mais informações, consulte Página de solicitações do funcionário.

## Perfil {#asc-use__section_zp2_wd4_tnb}

Selecione Perfil na lista e edite suas informações de contato. Para obter mais informações, consulte [Perfil de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aa6uO03OM7cbM824eFO5mw "A aplicação Perfil de RH armazena dados confidenciais de funcionários, como nome, informações de contato pessoal, endereços de e-mail, histórico de emprego e contatos, na versão com escopo do RH.").