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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Configurar canais de entrega no Sugestões proativas

# Configurar canais de entrega no Sugestões proativas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure um canal para exibir os avisos para os usuários finais em seu fluxo de trabalho.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pp.admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosSugestões proativasConfigurações do canal de sinal.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos:  
   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da configuração do canal de sinal. |
   | Aplicação | O escopo no qual a aplicação é criada. |
   | Portal | Opção para selecionar Portal do funcionário como o canal para exibir os avisos. |
   | Grupo de ação do portal | O grupo de ação aplicável aos avisos exibidos no portal. Os grupos de ação incluem algumas ações usadas com frequência para acesso rápido ao usuário final. Para obter mais informações, consulte [Grupos de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hfe0xMgYb7MNpkCuXKEYfQ#proactive-prompts-actions__section_x25_dgg_vvb). |
   | Virtual agent | Opção para selecionar Virtual Agent como o canal para exibir os avisos. |
   | Ações do Virtual Agent | As ações Virtual Agent ( NLU e tipo de LLM) da tabela Ação de sinal \[ \[sn_pp_signal_action\] que podem ser executadas pelo usuário final. Para obter mais informações, consulte [Configurar ações de sinal para Sugestões proativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pD9N~XNj4dCIS5yfbpiIfw "Defina ações de sinal para permitir que os usuários finais que recebem um aviso por meio de Virtual Agent atuem sobre ele."). Nota: Só é possível selecionar no máximo três ações NLU baseadas em Virtual Agent e três ações Virtual Agent baseadas em LLM para cada registro de configuração de canal. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração do canal de sinal]

   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb}
4. Clique em Enviar.