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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Soluções de aprendizado de máquina para o Espaço do agente de Prestação de serviços de RH

# Soluções de aprendizado de máquina para o Espaço do agente de Prestação de serviços de RH {#ariaid-title1}

Use soluções de aprendizado de máquina para determinar automaticamente o serviço de RH e o grupo de atribuição corretos para casos no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH.
* **[Determinação automática do serviço de RH em Prestação de serviços de RH Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOmiGF_LugqE8yBkF3tcVw)**   
  Determine automaticamente o serviço de RH correto para um caso em Prestação de serviços de RH Espaço do agente. Permita que um agente de RH transfira o caso para o serviço de RH apropriado em vez de gastar um tempo significativo fazendo a triagem manual de casos para os serviços de RH apropriados.
* **[Determinação automática do grupo de atribuição no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f4xgnijvRzghMKV7livJSA)**   
  Determinar automaticamente o grupo de atribuição para um caso no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH. Permita que um agente de RH transfira o caso para o grupo de atribuição correto em vez de gastar um tempo significativo identificando manualmente os grupos para os casos de RH.
* **[Casos semelhantes encerrados no Espaço do agente de Prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MBKcjffc4MYhbaApgeyGmQ)**   
  Ajude um agente de RH a resolver o caso atual exibindo casos encerrados semelhantes.