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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Adicionar widget de bate-papo do Teams

# Adicionar widget de bate-papo do Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione o widget de bate-papo do Teams para permitir que os funcionários exibam ou continuem os bate-papos com os agentes e exibam e acessem o conteúdo de arquivos anexados no Central do funcionário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sp_admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosTíquete PadrãoConfiguração de Tíquete Padrão.
2. Na página Configurações de tíquete, selecione Novo.
3. No formulário Configuração de tíquete, preencha os campos.  
   Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte [Configuração da página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
4. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da página e selecione Salvar.
5. Na lista relacionada Configurações da guia, selecione Novo.
6. No formulário Configuração da guia, preencha os campos.  
   Alguns campos exigem valores específicos para esta tarefa.
   * Para o campo Tipo, selecione Personalizado.
   * No campo Nome da guia, insira <kbd class="ph userinput">Bate-papo do Teams</kbd>.
   * Para o campo Widget, pesquise e selecione Bate- papo do Teams.

   {#add-teams-chat-widget-hr__ul_hfr_fxh_g5b} {#add-teams-chat-widget-hr__id_tln_2vn_g5b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo | Tipo de guia com base no qual um widget é exibido. As opções possíveis são: * Atividade * Solicitações associadas * Anexos * Personalizado * Editor de variáveis (somente leitura) * Consolidador de variáveis {#add-teams-chat-widget-hr__ul_n3g_kcy_2mb} |
   | Nome da guia | Nome da guia. |
   | Aplicativo | Aplicativo associado à configuração do tíquete. |
   | Ordem | Ordem em que a guia deve ser exibida na seção de guias. A guia com a menor ordem é a guia selecionada no carregamento da página. |
   | Avançado | Opção para habilitar a adição de um script para a visibilidade da guia. Por padrão, esta caixa de seleção está desmarcada. |
   | Visível (script) | Script para a visibilidade da guia. * Se o script retornar verdadeiro, a guia ficará visível na página de tíquete padrão. * Se o script retornar falso, a guia não ficará visível na página de tíquete padrão. {#add-teams-chat-widget-hr__ul_p15_knw_3pb} Nota: Este campo aparece apenas se a caixa de seleção Avançado estiver marcada. |
   | Visível | Condições para a visibilidade da guia. Isso não será exibido se a caixa de seleção Avançado estiver marcada. |
   | Widget | Widget que deve ser exibido na seção de guias. Este campo aparece somente quando Personalizado é selecionado em Tipo. |
   | Parâmetros de widget | Lista separada por vírgulas de parâmetros do widget de guia. Este campo aparece somente quando Personalizado é selecionado em Tipo. |
   [Tabela 1. Formulário Configuração da guia]

   {#add-teams-chat-widget-hr__id_tln_2vn_g5b}
7. Selecione Enviar.
8. No formulário Configuração de tíquete, selecione Atualizar.

## Resultado

Uma guia Bate-papo do Teams é adicionada em cada registro da página Central do funcionário Minha solicitação para o tipo de tíquete ou tabela configurada.