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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Habilitar modelo Solicitação universalCompreensão da linguagem natural para tópico \[\]

# Habilitar modelo Solicitação universalCompreensão da linguagem natural para tópico \[\] {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aplique o vocabulário de Compreensão da linguagem natural na aplicação Solicitação universal para ajudar o sistema a entender a linguagem expressa por humanos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Para usar o tópico Solicitação universal em suas conversas de chatbot, selecione e habilite o modelo de Compreensão da linguagem natural (NLU). Para obter mais informações, consulte [Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nlu-settings&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Navegar até TodosColaboraçãoVirtual AgentConfigurações gerais.
2. Na guia Configurações de NLU, selecione Habilitar NLU no Virtual Agent para torná-lo ativo.
3. Selecione <kbd class="ph userinput">ServiceNow NLU</kbd> na lista suspensa do provedor de serviço de NLU.
4. Selecione Salvar.