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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Categorização do catálogo de serviços de RH

# Categorização do catálogo de serviços de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os itens do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH são organizados em categorias. As categorias definem a estrutura organizacional do catálogo para que os funcionários possam navegar e solicitar com mais facilidade os serviços de RH de que precisam.  
Você pode gerenciar a criação ou modificação de categorias no catálogo de serviços de RH, bem como atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria ou atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH.  
Nota:  
Os COEs disponíveis podem diferir dependendo do pacote de RH que você possui.

* A categorização de itens do catálogo de RH é voltada apenas para o funcionário e não tem relação com a categorização de serviços de RH no modelo de dados dos Centros de Excelência de RH (COEs).
* Se você estiver criando um novo serviço de RH e planeja disponibilizá-lo para o autoatendimento do funcionário, consulte [Configuração de item do catálogo de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMFHlC6TnE6t7qNjQEFVrg "Itens do catálogo de RH são os serviços de RH que sua organização disponibiliza para os funcionários solicitarem diretamente do catálogo de serviços de RH."). A criação de um novo item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente e você pode evitar a criação de serviços duplicados.
* Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para o autoatendimento do funcionário, não crie um item do catálogo de RH. (A criação de um item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente.) Em vez disso, consulte [Configurar um produtor de registro para um serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ayo1GOpsx6FtEIF9xYjoKQ "Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para autoatendimento do funcionário, configure um produtor de registro para que o serviço apareça como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH. (Não crie um novo item do catálogo de RH.") para adicionar o serviço existente como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.
* O Espaço do agente para Gestão de casos de RH é altamente configurável para agentes de RH. Ele oferece suporte à mesma funcionalidade no Classic Prestação de serviços de RH Espaço do agente.
{#hr-service-catalog-categorization__ul_qrw_tp4_zsb}

## Criar uma categoria de catálogo de RH {#ariaid-title2}

Crie uma nova categoria no catálogo de serviços de RH.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHGerenciar Catálogo de RH.
2. Clique em Nova categoria.  
3. Forneça o nome e a descrição da categoria.
4. Clique em Enviar.

## Editar uma categoria do catálogo de RH {#ariaid-title3}

Edite uma categoria existente no catálogo de serviços de RH.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHGerenciar Catálogo de RH.
2. Passe o mouse sobre a categoria que deseja editar e clique no ícone de edição.  
3. Modifique o nome da categoria, o estado ativo ou a descrição conforme necessário.
4. Clique em Enviar.

## Atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria {#ariaid-title4}

Atribua ou remova um ou mais itens do catálogo de RH de uma categoria no catálogo de serviços de RH.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHGerenciar Catálogo de RH.
2. Selecione a categoria à qual deseja atribuir ou remover itens do catálogo de RH e clique em Atribuir/remover itens do catálogo.  
3. Selecione os itens do catálogo de RH a serem atribuídos e desmarque os itens a serem removidos.  
4. Clique em Salvar.

## Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH {#ariaid-title5}

Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHGerenciar Catálogo de RH.
2. Selecione Todos Itens do catálogo.  
3. Localize o item do catálogo de RH ao qual você deseja atribuir ou remover categorias e abra a lista Categorias.
4. Selecione as categorias a serem atribuídas e desmarque as categorias a serem removidas.  
5. Clique em Salvar.