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    - Xanadu Employee Service Management

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# Iniciar um Microsoft Teams bate-papo como um usuário convidado

# Iniciar um Microsoft Teams bate-papo como um usuário convidado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie um bate-papo Microsoft Teams como um usuário convidado com um usuário externo da organização.

## Antes de Iniciar

Você deve ter recebido e aceito um convite como usuário convidado por e-mail ou por meio de Microsoft Teams.

Função necessária: agente

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este procedimento é realizado por meio da IU clássica ServiceNow. Para obter informações sobre o mesmo procedimento realizado por meio do espaço, consulte [Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cBUAKZNuxayRM0HysQV~nA "Interaja com um solicitante em Microsoft Teams do espaço para resolver rapidamente o tíquete.").

## Procedimento

1. Inicializar Microsoft Teams.
2. Navegar até ServiceNow para Microsoft TeamsCentral do funcionárioMinhas solicitações.
3. Abra o tíquete no qual você deseja trabalhar na sua instância ServiceNow.
4. Selecione Iniciar bate-papo do Microsoft Teams.
5. Faça login na sua conta de e-mail Microsoft, se for solicitado.
6. Selecione o usuário com quem você deseja bater papo.  
   Você pode selecionar o solicitante, os funcionários ou vários convidados de diferentes domínios.
7. Selecione Iniciar bate-papo.  
   Em um cliente Web, o ID do locatário associado ao domínio é anexado ao seu URL Microsoft Teams.
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## Resultado

O bate-papo é aberto na aplicação Microsoft Teams.