---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Exibição de previsões de ETTR

# Exibição de previsões de ETTR {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Veja os exemplos de exibições de ETTR em toda a jornada de um caso que indica o tempo estimado de resolução com base nos dados históricos.  
Depois de configurar o ETTR, você pode ver a opção Tempo de resolução de casos de RH. Consulte o Tempo estimado para resolver o valor de:

* Exibição do portal do funcionárioFigura 1. ETTR para funcionário
* Exibição do Now MobileFigura 2. ETTR no Now Mobile
* Exibição da plataforma para o agenteFigura 3. ETTR na plataforma para agente
* Espaço do agenteFigura 4. ETTR no Espaço do agente
{#create-regression-solution-hr__ul_rxs_22x_3pb}

Com base na configuração, as exibições podem ser diferentes para sua implementação.
**Conceitos relacionados**   

* [Tempo estimado para resolver casos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TJXonSZP4gu0ktjOZeeAg "Determine o tempo estimado para resolver um caso (ETTR) de um caso analisando casos encerrados semelhantes no passado para obter melhor visibilidade e transparência.")