--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Criar um item do catálogo de RH # Criar um item do catálogo de RH {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Crie um item do catálogo de RH para que os funcionários possam solicitar o serviço de RH diretamente do catálogo de serviços de RH por meio de um portal de autoatendimento como o Central de serviços ao funcionário. Quando você cria um novo item do catálogo de RH, um serviço de RH correspondente, um produtor de registro (sinônimo de item do catálogo de RH) e um modelo de caso de RH são criados automaticamente. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_hr_core.admin ## Procedimento 1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHGerenciar Catálogo de RH. 2. Selecione uma categoria 3. Clique em Novo item do catálogo. Nota: Os COEs disponíveis podem diferir dependendo do pacote de RH que você possui. * A categorização de itens do catálogo de RH é voltada apenas para o funcionário e não tem relação com a categorização de serviços de RH no modelo de dados dos Centros de Excelência de RH (COEs). * Se você estiver criando um novo serviço de RH e planeja disponibilizá-lo para o autoatendimento do funcionário, consulte [Configuração de item do catálogo de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMFHlC6TnE6t7qNjQEFVrg "Itens do catálogo de RH são os serviços de RH que sua organização disponibiliza para os funcionários solicitarem diretamente do catálogo de serviços de RH."). A criação de um novo item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente e você pode evitar a criação de serviços duplicados. * Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para o autoatendimento do funcionário, não crie um item do catálogo de RH. (A criação de um item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente.) Em vez disso, consulte [Configurar um produtor de registro para um serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ayo1GOpsx6FtEIF9xYjoKQ "Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para autoatendimento do funcionário, configure um produtor de registro para que o serviço apareça como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH. (Não crie um novo item do catálogo de RH.") para adicionar o serviço existente como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH. * O Espaço do agente para Gestão de casos de RH é altamente configurável para agentes de RH. Ele oferece suporte à mesma funcionalidade no Classic Prestação de serviços de RH Espaço do agente. {#create-hr-catalog-item__ul_qrw_tp4_zsb} 4. No formulário, preencha os campos. {#create-hr-catalog-item__table_kcl_v54_n2b__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do item do catálogo de RH. | | Descrição resumida | Descrição resumida do item do catálogo de RH. | | Tipo de caso | Nome do Centro de Excelência de RH (COE) sob o qual o serviço de RH e o produtor de registro correspondentes estão categorizados. Nota: Os COEs são organizados em torno de disciplinas funcionais e são extensões da tabela Caso de RH \[sn_hr_core_case\]. Para saber mais, consulte [Categorização de serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1e5jcFCnill0u9RuK5gciQ#hr-service-categorization "Os serviços de RH são categorizados em um dos Centros de Excelência de RH (COEs), que fazem parte de um modelo de dados que organiza dados, serviços e processos de RH por disciplina funcional."). | | Categoria de tópico | Nome da categoria de tópico de RH na qual o serviço de RH e o produtor de registro correspondentes são categorizados. Nota: A categoria de tópico de RH é o primeiro nível de categorização para serviços de RH. Para saber mais, consulte [Categorização de serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1e5jcFCnill0u9RuK5gciQ#hr-service-categorization "Os serviços de RH são categorizados em um dos Centros de Excelência de RH (COEs), que fazem parte de um modelo de dados que organiza dados, serviços e processos de RH por disciplina funcional."). | | Detalhe do tópico | Nome do detalhe do tópico de RH sob o qual o serviço de RH e o produtor de registro correspondentes estão categorizados. Nota: O detalhe do tópico de RH é o segundo nível de categorização para serviços de RH. Para saber mais, consulte [Categorização de serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1e5jcFCnill0u9RuK5gciQ#hr-service-categorization "Os serviços de RH são categorizados em um dos Centros de Excelência de RH (COEs), que fazem parte de um modelo de dados que organiza dados, serviços e processos de RH por disciplina funcional."). | | Grupo de atribuição | Grupo de atribuição padrão do item do catálogo de RH. | | Prioridade | Prioridade padrão do item do catálogo de RH. | [Tabela 1. Novo formulário de item do catálogo] {#create-hr-catalog-item__table_kcl_v54_n2b} 5. Clique em Enviar. Nota: Se você clicar em Publicar, o item do catálogo de RH ficará disponível para os funcionários solicitarem no catálogo de serviços de RH. {#create-hr-catalog-item__steps_jcl_v54_n2b} ## O que Fazer Depois A criação de um item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente, produtor de registro (sinônimo de item do catálogo de RH) e modelo de caso de RH. Configure o produtor de registro e o modelo de caso de RH antes de publicar o item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH. **Tópico anterior:** [Configuração de item do catálogo de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMFHlC6TnE6t7qNjQEFVrg "Itens do catálogo de RH são os serviços de RH que sua organização disponibiliza para os funcionários solicitarem diretamente do catálogo de serviços de RH.") **Próximo tópico:** [Editar o produtor de registro de um item do catálogo de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2OR_rruMsuZ6RmjZ51lCEw "Edite o produtor de registro de um item do catálogo de RH para definir os campos obrigatórios e como o item aparece no catálogo de serviços de RH para os funcionários.")