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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Como gerenciar Saúde e segurança incidentes e observações

# Como gerenciar Saúde e segurança incidentes e observações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como membro do departamento de segurança, trabalhe nos incidentes e observações de segurança enviados para resolvê-los e sugerir ações corretivas e preventivas.

Para eficácia, os executantes da segurança podem avaliar o incidente relatado em detalhes para identificar fontes de informações, adicionar ou modificar pessoas envolvidas, entrevistar perguntas para coletar detalhes importantes e anexar documentação de suporte e relevante.

Use Espaço de saúde e segurança para , registro em log de lesões e doenças, análise de causa raiz e ação corretiva e preventiva.
* **[Atribuir um incidente ou observação de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X2gSo~Dnq1tdWaTAJb1CDA)**   
  Atribua um incidente ou observação de segurança a si mesmo ou a outro agente de segurança para começar a trabalhar nele.
* **../task/work-hs-incident-observation.html**   
* **../task/work-hs-safety-observation.html**   
* **[Criar um caso de RH a partir de uma lesão ou doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WbOkgZi0kMLw7C3x5mzTjA)**   
  Crie um caso de RH para um funcionário que está de licença devido a uma lesão ou doença ou precisa de qualquer outra assistência do departamento de RH.
* **[Criar um caso de retorno ao trabalho a partir de uma lesão ou doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_aP9~NYFoKLKCWHDXjoaKQ)**   
  Se um funcionário estiver retornando ao trabalho após uma lesão ou doença, crie um caso de retorno ao trabalho para avaliar a capacidade do funcionário de trabalhar antes que ele retorne.
* **../task/add-hs-action.html**   
* **[Compartilhar uma ação com outras equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sc6g_ySsqZ9Z38W60tf8AQ)**   
  Compartilhe uma ação, independentemente do incidente ou risco, com outros grupos ou agentes em outro local, para que eles possam evitar que problemas semelhantes aconteçam em qualquer um de seus locais.
* **[Gerar um relatório para um incidente de segurança, observação ou lesão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/14PoYYi~4uGDpalavnwJeA)**   
  Gere um relatório para um incidente de segurança, observação ou lesão que você deseja exportar para seus requisitos regionais ou específicos do setor.
* **[Fechar um incidente ou observação de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sI6qxnAqyonPaIIsB_G5kg)**   
  Encerre um incidente ou observação de segurança atribuído a você ao concluir todas as atividades para resolvê-lo.
* **[Reabrir um incidente ou observação de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BFhBwY46yVp3aEzqUfIv0g)**   
  Se um incidente ou observação de segurança exigir mais investigação depois de encerrado ou cancelado, você poderá reabri-lo para trabalhar nele novamente.