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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Criar um modelo de caso de local de trabalho de aceitação de usuário

# Criar um modelo de caso de local de trabalho de aceitação de usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um modelo de caso de local de trabalho com aceitação do usuário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_case.admin ou sn_wsd_case.manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie este modelo de caso para uso quando a aprovação ou rejeição de um usuário for necessária para fechar a solicitação.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de casos do local de trabalhoGestão de casos do local de trabalho - ConfiguraçãoModelos de caso.
2. Crie um modelo ou modifique um modelo existente.
   * Se você estiver criando um novo modelo, clique em Novo.
   * Se você estiver modificando um modelo existente, abra o modelo desejado.

   {#create-usr-accptnce-workplace-case-template__choices_zjp_sdr_rlb}  
   Para obter informações sobre os campos de formulário de modelo, consulte [Criação de um modelo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateATemplateUsingTheTmplForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
3. No campo Tabela, selecione a tabela Caso do local de trabalho \[sn_wsd_case_workplace_case\].
4. No campo Modelo, habilite a aceitação do usuário e o tempo limite de aceitação.
   1. Na coluna esquerda, selecione Habilitar aceitação de usuário e, na coluna direita, selecione Verdadeiro.
   2. Na coluna esquerda, selecione Tempo limite de aceitação e, na coluna direita, especifique a duração após a qual a solicitação de aceitação pode expirar.
5. Clique em Enviar.
{#create-usr-accptnce-workplace-case-template__steps_nzm_psw_smb}

## Resultado

O modelo de caso é criado com as opções de aceitação do usuário habilitadas.

## O que Fazer Depois

Use o modelo em serviços de local de trabalho em que a aceitação do usuário é necessária. Para obter mais informações sobre como criar serviços de local de trabalho, consulte [Criar um serviço de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ufXGbM0xYz45MJV_wZIK9A "Crie um serviço de local de trabalho com etapas predefinidas de execução. Selecione o tipo de execução necessário com base no serviço do local de trabalho. Crie serviços no local de trabalho, como alimentação, solicitação de suprimentos de escritório, estacionamento ou qualquer serviço para atender às necessidades dos funcionários.").